连日来,通驿粤西分公司所辖服务区发生数起拾金不昧的好人好事,服务区工作人员不以物小而不为,全力为旅客挽回财物损失。
横山服务区帮助旅客寻回遗失手机
9月7日,兰海高速横山服务区当班协管员詹贤智在巡查时,接收到一名旅客转交一台在停车场拾获的手机,旅客请工作人员代为寻找失主。根据旅客描述,詹贤智立即来到停车场,希望能遇上寻找手机的失主,在观察多时未果的情况下,詹贤智唯有寄望失主能尽快发现手机遗失,并打来电话寻找。
果不其然,不一会儿,手机令人惊喜地响了起来,詹贤智连忙接听,经沟通对方正是失主,但失主已离开了服务区,并与其约定即刻返回认领。约20分钟后,失主重新回到服务区领回手机,并为服务区工作人员的优质服务表示感谢。
遂溪服务区帮助旅客寻回遗失包包
9月6日,湛徐高速遂溪服务区当班协管员高必统收到好心旅客转交在女卫生间拾获的黑色手提包。为尽快寻到失主,高必统将情况上报服务区经理后便立即来到便利店,在监控摄像头下打开背包进行检查。经清点,发现包内有银行卡1张、身份证1张、钥匙一串、现金若干元,由于包内无任何联系方式,高必统唯有将背包先保存在便利店收银台,寄望失主返回寻找。
次日上午,服务区经理王坤钟接到路段交警转来旅客杨女士的寻包消息,经双方沟通确认服务区员工拾获的背包正是杨女士所遗失。次日下午,杨女士来到服务区拿着失而复得的包包激动地说:“真是太感谢那位好心旅客和服务区工作人员了,包里虽没有很值钱的东西,但没了证件补办也很麻烦了!”
白沙停车区帮助旅客寻回遗失手表
9月5日,湛徐高速白沙停车区收到一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗。事发8月29日上午,白沙停车区经理钟锐登接到一名旅客的求助电话,称自己孩子在停车区休息时不慎遗漏了电话手表,希望工作人员帮忙寻找。
获知情况后,钟锐登立即安排当班协管员高鹏飞和保洁员刘玉连分头寻找,希望能赶在电话手表被人捡走前,帮助旅客寻回。两人沿着旅客描述走过的地方开始地毯式寻找,约15分钟后,终于在走廊的一张休息椅子下发现了旅客孩子遗失的电话手表。经与旅客联系沟通,钟锐登通过快递的方式将电话手表寄回给失主,失主张女士收到电话手表后,同样通过快递的方式寄来锦旗以表对服务区工作人员的感谢。
通驿公司温馨提醒各位旅客,出门在外请保管好携带的随身物品,如有遗失,请联系服务区工作人员,我们将竭诚为您服务。
通讯员 谢梦华 何心画 何飞燕