南方网讯(记者/黄绮铌 通讯员/杨桂玲 邓美秀 钟剑锋)通驿服务温情在,春运旅客笑颜开。自春运开始以来,高速路上车流、客流不断增多,通驿公司所辖各服务区正能量不止,用真情服务温暖旅客回家路。
爱心接力不停歇,2万救命钱归原主
1月28日18:10分,在通驿粤东分公司所辖紫惠高速蓝塘服务区(往河源方向),一位女士将一个黑色背包交给正在测温岗值班的服务区经理刘庆斌。该女士声称她在上厕所时,在厕门后看到一个挂在挂钩的背包,猜想是上一位旅客遗失,于是立即跑出来找服务区工作人员协助寻找失主。因捡到背包的“爱心女士”着急回家过年,所以委托刘庆斌将包物归原主,然后离开了服务区。
旅客领回丢失背包致谢服务区工作人员(摄影:杨桂玲)
刘庆斌打开背包清点物品以期找到失主的有效联系方式,包内含驾驶证、充电器、银行卡以及现金2万余元。未找到失主联系方式的刘庆斌决定暂时在原地等候,看失主是否会回来寻找。半个小时左右,一名神色焦急的女士找到刘庆斌称她丢失了背包,寻求服务区的帮助。
在跟这位女士确认包内物品、证件号码及现金数额等明细后,证实该女士就是包的主人,刘庆斌将背包归还。拿到失而复得的背包,该女士不停向服务区工作人员道谢:“真是太感谢你们了,包里面有给我父亲治病的救命钱,我以为半个小时过去了一定找不到了,还好没有丢,你们真是太好了!”
旅客大意停车出路沿,梅花北服务区垫石相助
1月28日,通驿粤北分公司所辖广乐高速梅花北服务区一旅客停车时,大意将车开出路沿,汽车被挂底盘、车轮悬空、无法动弹,服务区工作人员通过垫石块助力汽车脱困。
当日15:15分,水电工陈世玉正在服务楼值勤,突然“嘭”的一声巨响从车场传来,陈世玉随声望去,只见一辆黑色轿车停车开出路沿导致车辆被困,任凭车主如何驱车倒退,汽车仍无法动弹。
梅花北服务区员工指引车辆往指定路线倒退(摄影:邓美秀)
陈世玉一边快步上前了解情况,一边拨打电话向服务区经理何临汇报。为防止车辆发生二次碰撞,陈世玉和前来的何临在服务区周边捡来一堆相对平整的石块垫在车轮边,垫高一条临时路,并指引车主沿着指定路线往后倒退,在工作人员的全力配合下,汽车成功脱险。
在此提醒广大旅客,出行期间,如需帮助请及时与服务区工作人员联系。