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学党史 我为群众办实事|至善服务我当先

2021-04-12 16:45 来源:南方网

  惠清高速通过学党史、办实事,广泛开展“至善服务我当先”活动,让行便民之举、解民生之忧成为每一位职工的行动自觉,进一步提升广大司乘人员的获得感、幸福感。

  细心指引,帮助货车司机顺利抵达目的地

  “您好,我是早上四点钟从油田站入口上高速的货车司机,谢谢您们的细心指引,我已到达目的地拉货了。要不是您们,我不知道还要在高速上绕多久,太感谢了!”

  “不客气,能帮到您也是我们的荣幸,祝您工作顺利!”

  这是4月3日下午,惠清高速油田站接到的一通陌生电话。原来,当天凌晨,一台粤A牌大货车在油田站广场踌躇不前。当班人员洪啸发现后,赶紧上前询问。

  “您好,发生了什么事情?我们可以帮忙吗?”

  “您好,增城的派潭站怎么走,我在高速上走错了好几次,能帮我看看怎么样过去吗?”

  洪啸拿起地图,给司机细心指明行走路线。同时为保证司机能顺利到达目的地,还留下了油田站的值班电话,方便后续电话咨询。

  在洪啸细心指引下,该司机顺利达到目的地--派潭站,并成功装载货物,开始了新的配送任务。

  热心帮扶,帮助祖孙顺利回家

  4月5日上午,惠清高速龙山站当值班长张旭发现一位老奶奶牵着一个小朋友向站亭方向走来,赶忙过去了解情况。

  “奶奶,您好,这里是高速哦,不能再往前走了,有什么可以帮到您?”

  “您好,我带孙子一起来龙山探亲,在车上我以为到了,就下了车,没想到还没到,手机又没电了,能帮我手机充下电吗?”老奶奶说道。

  考虑到祖孙两人的安全,张旭将他们引导到服务亭内安顿,得知他们还没有吃早餐,就送上泡面和八宝粥,并安抚他们的情绪,并给他们的手机充上电。

  “不用着急,手机先充上电,我会帮您找家人。”

  待手机正常开机后,张旭及时联系到老奶奶的家人,在仔细询问具体地址后,通过呼叫顺风车送她们回家。

  “谢谢您,这个世上还是好人多啊!”在临别的一刻,老奶奶感激地握住张旭的手,连连道谢。

  “不用客气,奶奶,平安到达后给我回个电话,我也好放心。”

  联合劝导,送老人深夜回家

  4月6号凌晨,龙山站当值班长李红霞发现夜色中有一位老人一瘸一拐地在向高速入口处走来。正值清明节返程高峰,车辆较多,不时有车辆从老人身边呼啸而过,情况十分危险!

  李红霞立刻上前了解情况,发现老人一直自言自语,看起来意识不是很清醒,满身还散发着酒精味道,手也不停抖动。于是将老人引导至服务点进行休息,但老人不愿进亭内休息,坐在服务点外哭泣。

  李红霞一边安抚老人的情绪,一边了解情况。原来,老人因中风导致腿脚不便,家人祭祖就没有带他去。出于对先人的思念,他借着酒劲自己一个人偷偷跑出来,想穿过高速到对面去祭拜祖坟。

  不一会,路政员严淇耀、刘泳峰也赶到现场,在大家的劝导和安慰下,老人情绪逐渐好转。在得知老人的家庭住址就在高速附近后,两位路政员用巡逻车送他平安回家。

  群众的事情无小事,一枝一叶总关情。惠清公司党总支书记王玉文表示,惠清公司通过党建带团建、党建带群建的方式,广泛开展党史学习活动,在公司内部掀起党史学习高潮,通过学习,广大职工深切地认识到我们党的根基在人民、血脉在人民。作为党领导下的省属国企,我们积极承担社会责任,把为司乘朋友服务根植于日常工作当中,推行至善服务,做到知行合一,践行“让交通延伸美好生活”的承诺,满足人民群众对美好交通的需求。

  作者:陆桥轩 陈泽桂 张旭 李红霞

编辑:潘沈思   责任编辑:admin
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