4月4日15时37分，广东交通集团所属惠清高速信息中心监控员赖嘉杰通过监控系统发现，京港澳高速往广州方向转入惠清高速往汕头方向匝道处，一辆大货车在转弯过程中，因司机操作不当，导致货车箱体及所载货物不慎散落至车道内，造成该路段通行受阻，影响过往车辆正常通行。

　　发现特情后，赖嘉杰第一时间向监控班长吕小芳上报情况，明确说明特情发生位置、具体情形及影响范围。接到上报后，监控班组迅速启动应急处置流程，明确分工、高效联动，第一时间协调路政、拯救、高速交警、养护等相关部门赶赴现场处置。

　　15时40分，各部门救援力量陆续抵达现场，立即开展协同处置。路政与高速交警人员迅速布设警示标识，实施临时交通管制，引导过往车辆减速慢行、有序避让；同时，通过“粤通行”平台实时推送特情信息及绕行提示，引导车流合理分流，有效缓解了枢纽互通的通行压力。

　　17时04分，大型吊车、铲车等救援设备抵达现场并投入作业。现场工作人员分工协作，先将侧翻的货车箱体扶正并拖离现场，随后开展货物转运与路面清理工作。

　　21时07分，散落货物全部转运完毕，路面恢复正常通行。

　　此次特情处置，从监控精准发现、值班人员快速上报，到多部门联动响应、高效开展清障作业，惠清高速以快速响应闭和环管理模式筑牢道路安全防线，全力守护清明假期路网畅通，切实为过往司乘人员的出行安全保驾护航。