8月16日8时30分，广东交通集团所属惠清高速信息中心当值人员在日常轮巡时发现，一辆粤R牌大巴车停靠在往汕头方向K349路段紧急车道与第三车道，随即通知路政、拯救等单位前往救援。

　　“收到！立即前往。”路政二中队闫清华、李柏朋接到通知后迅速响应，并前往事发地点。

　　8时44分，路政、拯救等救援单位先后抵达现场。李柏朋在故障大巴车后方做好安全围蔽，并手持指挥棒引导后方车辆有序通行。

　　闫清华则第一时间向司机了解情况。原来，大巴车搭乘的是老年旅游团，共有53名乘客，早上从清远市出发，在前往河源市途中突发故障熄火。经司机初步检修后，车辆仍无法启动，已通知旅行社安排转运车辆前来转运。

　　“叔叔、阿姨们别着急，大家先到车外较安全的地方等候！”考虑到乘客多为老年人，且当日天气炎热，闫清华一边耐心安抚乘客情绪，一边引导大家转移至安全区域，并及时将情况上报信息中心。

　　9时50分，转运车辆到场。路政人员协助引导乘客有序上车，仔细清点人数。确认全员上车后，转运车辆继续前往目的地。

　　10时38分，路政人员协助救援单位将故障车辆拖离高速主线，道路恢复正常通行。

　　文 闫清华

　　图 李柏朋