在广东交通集团惠清高速上,帮助司机解决困境、为司乘提供贴心服务……一幕幕温馨的场景每天都在上演,惠清交通人用实际行动传递满满的正能量,贴心守护着广大司乘的平安旅途。
司机不慎烫伤,他们及时相助获感谢
4月5日上午9时许,惠清高速往湛江方向南昆山隧道港湾停车区附近停着一辆小轿车,信息中心巡查发现后,立即通知路政、交警、拯救等相关单位到达现场处理。
10分钟后,路政员马建晓、王宁到达现场,他们立即对故障车辆做好交通围蔽措施,并上前了解情况,同时还发现司机的右手有明显烫伤。
“车的发动机故障了,我怎么操作都启动不了,就想着下车检查。结果打开机舱盖的时候,一个操作失误就把手烫伤了。”司机肖先生忍着疼痛向路政员解释道。
由于肖先生伤口比较严重,需采取紧急处理,路政员一边从路政车上拿出冷水帮其冲洗降温,一边联系就近便民服务点的志愿者准备好医疗药品,用路政车将司机肖先生送去服务点处理伤口。
到达服务点后,志愿者熟练地帮肖先生消毒,再拿出烫伤膏为他小心涂抹,并叮嘱他前往就近医院进行更专业的治疗。
此时,肖先生伤口疼痛得到了缓解,他连声感谢道:“感谢你们及时赶到现场帮我争取时间,也要感谢志愿者小伙贴心地帮我消毒、涂药!真的太谢谢你们了!”
随后,故障车也被拯救拖到了溪头站,等待专业人员进行维修。
车辆行驶途中爆胎,他们帮忙换胎暖人心
4月6日14时许,惠清高速四九站工作人员王伟朋正在广场当值,发现一辆打着双闪的粤A牌小轿车停靠在便民服务点前。正值清明假期返程高峰,王伟朋便上前做好交通围蔽措施,向司机了解情况。
经询问,司机吴先生刚从清远祭祖结束,正要返回广州,但行驶路上发现车胎爆胎,于是选择就近下高速更换备用轮胎。由于是第一次碰到这种情况,吴先生换胎经验不足,一时间也手足无措。
此时天空飘着细雨,王伟朋叫来同事帮忙撑伞,自己则熟练地拿着简易修车工具帮助吴先生更换轮胎,不到10分钟的时间,就将备用车备胎换好了。
临行前,王伟朋还叮嘱吴先生到就近的汽修厂进行补胎,吴先生紧握着工作人员的双手连声道谢。
南方网、粤学习记者 张霜
通讯员 肖剑华 王伟朋