清明假期,祭祖踏青,群众出行需求增大,广东交通集团惠清高速以守护司乘平安出行为目标,用贴心的服务与热心的帮助,为过路司乘撑起了“护航伞”。
小轿车亏电“罢工”,路政化身“修理工”
4月3日01时22分,路政员陈伟斌、刘伟东巡查至东行方向龙山站附近路段时,发现一辆粤R牌的灰色小轿车停在紧急停车带上,刘伟东见状,立即将路政车停靠在故障车后方,并拉响警报提醒后方来车,在做好交通安全围蔽后,陈伟斌上前了解情况。
“我们刚从龙山祭祖回来,因为明天要上班,想尽快赶回佛冈,结果车开到这里,大灯不停地闪,中控也时好时坏,我就想着把车靠边停,看看是哪里出了问题,结果现在车子也启动不了了,你们能帮帮忙吗?”司机朱先生焦急地求助道。
结合以往的工作经验,陈伟斌判断是车辆电瓶亏电导致的熄火,在征得司机朱先生同意后,他便掀开车前盖检查车辆情况,并询问车上是否有备用电瓶。
“这车是我姐夫的,他说车上是有个电瓶,但是我不会换。”话音刚落,司机朱先生就从后备箱拿出了一个备用电瓶,放在故障车旁。
正值深夜,考虑到朱先生一家回家心切,陈伟斌主动帮他们更换了备用电瓶,并将更换电瓶的操作流程教由朱先生,同时建议他到专业的汽车修理厂把车辆进行全面检修。
看着路政员忙前忙后的身影,司机朱先生连声感谢道:“若不是你们帮我换了电瓶,这深更半夜的我也不知道怎么办了,太感谢你们了!”
汽车爆胎需救援,他们帮忙换胎获锦旗
近日,惠清高速路政一中队收到了一份来自佛山市的神秘“快递”,原来是一面印有“忠于职守,为民服务”八个大字的锦旗,这面锦旗背后又有着怎样的暖心故事呢?
时间回到3月27日12时,当值路政员旋京秋、刘义城接信息中心报,往清远方向石岭互通附近有一辆黑色粤E牌轿车因右后轮爆胎停于紧急停车带,急需救援。
15分钟后,旋京秋、刘义城到达现场,将路政车停靠在故障车后方,同时拉响车载警报器提醒后方来车,在做好交通安全围蔽措施后,刘义城上前询问情况。
“我的车右后轮爆胎了,这里车太多了,我也不懂得换轮胎,只能停在这里等待救援。”司机许女士焦急地说道。
得知情况后,二人立即分工合作,一人负责更换备用轮胎,一人负责指引现场交通,仅用10分钟,刘义城就将备用轮胎更换完毕。
临走时,司机许女士向两位路政员连声道谢:“多亏了你们的帮忙,不然我也不知道怎么办了,真的太感谢了!”
刘义城微笑回应道:“帮助司乘、服务司乘是我们的职责,建议您就近下高速到专门的汽车修理店细致地检查车辆情况,更换全新轮胎。”
惠清高速温馨提示:广大司乘出行前一定要对车辆状况进行检查,安全出行,谨慎驾驶。如遇突发情况,牢记“车靠边、人撤离、即报警”。
南方网、粤学习记者 张霜
通讯员 陈伟斌 肖剑华