9月16日19时许，广东交通集团所属惠清高速四九站班长张旭在当值时发现，一辆鲁H牌的货车停靠在了站外广场，于是他主动上前向司乘询问情况。

　　“我和我老婆从惠州出发，送货去四川。送货途中，车的右后胎突然爆胎了，所以就在最近的四九站下高速了，打算把轮胎换了再走。但是我们在这人生地不熟的，还在苦恼怎么联系上汽修厂来把轮胎换了。”司机宋先生解释道。

　　了解情况后，张旭立即在故障车辆后方设置交通安全警示标识。得知夫妇俩还没有吃晚餐，他便将宋先生夫妇带到便民服务点休息，贴心地为二人泡好方便面和茶水，同时，联系拯救单位进行下一步处理。

　　20分钟后，相关维修人员到达现场，并顺利更换轮胎，解决了宋先生夫妇俩的燃眉之急。

　　9月18日，在南昆山站附近也上演了这暖心的一幕。当天18时许，惠清高速路政员马建晓、肖剑华在值班备勤期间接信息中心报，清远方向南昆山站附近一辆故障货车停靠在紧急停车带上，随车人员在车辆后方推行。情况十分紧急，二人立即前往现场。

　　18时18分，马建晓、肖剑华到达现场，他们发现一辆粤R牌小货车开着危险报警灯停于紧急停车带上，周围还围着4名司乘。见状，马建晓把路政车停靠在小货车后方，立即拉响路政车车载报警器提示后方车辆，在做好交通安全围蔽措施后，肖剑华负责引导现场交通，马建晓则将司乘人员引导至护栏外侧安全区域后，仔细了解车辆故障情况。

　　“路政同志，我的车发动机皮带断裂，现在启动不了车子。我们急着回清远和家人一起吃饭，能不能帮我联系附近的修理厂，或者先把车子先拖到安全的地方。”司机苏先生焦急地求助道。

　　“您放心，我们已经通知拯救单位过来协助处理了，一会将车辆拖到南昆山站出口，附近还有几家汽修店。”马建晓安慰道。

　　6分钟后，拯救人员到达现场展开救援工作，并将故障小货车拖离现场。离开前，苏先生对他们连声道谢。

　　惠清高速温馨提醒：广大司乘出行前一定要对车辆状况进行仔细检查，长途行车要注意休息，不可疲劳驾驶。如遇突发情况，牢记“车靠边、人撤离、即报警”。

　　文 肖剑华、张旭、郑惠欣