2月5日13时34分，广东交通集团所属惠清高速信息中心监控员轮巡时发现往湛江方向靠近清新互通附近有一辆车牌为粤S的大客车因故障停靠于紧急停车带，正值春运车流高峰期，监控员立即通知相关联动单位前往处理，并在故障车后方的情报板发布安全提醒信息。

　　13时44分，高速交警、路政等相关单位工作人员陆续到达现场，发现不时有司乘人员在客车附近徘徊，情况十分紧急。

　　见状，高速交警与路政员迅速分工协作，立即对现场采取安全围蔽措施，并在后方进行交通安全疏导，在确保道路安全的情况下，高速交警、路政员一边安抚司乘情绪，一边引导司乘转移至护栏外安全区域，并向司机了解车辆故障情况。

　　“我是从东莞出发的，行驶到这里车辆突然故障了，车上一共搭载了55名乘客，大家都是要回家过年的，现在我不知道该怎么办了！”司机焦急地说道。

　　随后，粤运拯救到达现场，经过高速交警等相关部门人员研判提出：“建议立刻将故障车辆拖至距离最近的停车区等待维修。”听后，司机赞同地点了点头。

　　20分钟后，在高速交警、路政、粤运拯救等单位的通力合作下，故障客车成功拖至龙湾停车区。

　　“多亏了你们的热心帮助，我们才能平安回家！真的非常感谢你们！”临走前，车上司乘对现场救援人员表达了真挚感谢。

　　惠清高速温馨提醒：春运车流较多，广大司乘出行前务必对车辆进行安全检查，确保车况良好。如遇突发状况，牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打救助电话110或122。

　　通讯员：王晓娟