5月1日，随着“五一”小长假的到来，广东交通集团所属惠清高速车流量较日常有较大增加。为了万家灯火下的团圆，有那么一群人坚守在岗，用心服务，彰显责任和担当。

　　助困解难，做群众出行的“贴心人”

　　在节假日期间，车流量增大，部分旅客在出行期间遇到困难，惠清高速工作人员都会提供力所能及的帮助，做群众出行的“贴心人”。

　　4月30日22时许，惠清高速路政员刘志胜、邱继林接到信息中心通知：石岭互通往清远方向匝道内一辆小轿车故障停在左侧车道。接到通知后，二人便立即赶赴现场。

　　5分钟后，两位路政员发现一辆粤R牌小轿车停在匝道左侧车道内。在做好现场交通安全围蔽措施后，两位路政员了解到车辆因水温过高导致故障停车，决定帮忙先将车辆推行至安全区域后再帮助司机对车辆进行降温。

　　在路政员的帮助下，车辆很快转移到安全位置，并加上了路政车上的备用水，在车辆重新启动正常后，司机焦急的心也在此刻放松下来，握着路政员的手连声道谢。

　　5月1日11时许，惠清高速三门站工作人员吴家乐发现一辆粤R牌小轿车停靠在便民服务点前，便上前做好交通围蔽措施，并上前询问情况。

　　经了解，车主王女士在回家途中，发现车胎爆胎了，便把车停到服务点寻求帮助。在吴家乐的帮助下，不到10分钟的时间，就将备用车胎换好。

　　强化服务，擦亮“文明窗口”

　　惠清高速也持续加强文明服务工作，为旅客提供高效优质的各项服务，营造和谐的节日氛围，满足人民群众对安全、舒适的出行需求。

　　5月1日上午，惠清高速在汤塘服务区开展“暖心护航 畅行五一”志愿服务活动，给旅客派发文明出行和普法宣传单张，提供免费凉茶、饮用水及安装ETC等服务，还开展服务区清洁活动，给过往司乘创造一个洁净、安心、舒适的出行环境。

　　“五一”长假期间，惠清高速在沿线11个站场设置了便民服务点，为广大旅客提供休息、简易修车、路况指引及免费饮用水等服务，为群众假期出行保驾护航。

　　撰文 梁辉莲、郑惠欣、肖剑华、韩强

　　摄影 齐麟、朱小荣、肖剑华、邱继林