在广东交通集团所属惠清高速，有这样一群人，他们不是职业教师，却手把手教方法、讲技巧、传经验；他们没有三尺讲台，却以岗位为课堂，以实践为教材，成为许多年轻人工作与生活的“引路人”。他们用责任与热情，书写了一段段暖心的“师徒情”。
收费窗口的“乡音课堂”：从手足无措到独当一面
今年4月，周琼入职惠清高速成为一名收费员。面对陌生的环境和不熟练的收费操作流程，常因紧张出现操作失误。班长舒潘作为湖南同乡，主动伸出援手，用熟悉的乡音耐心讲解收费操作注意事项、示范文明服务话术，使她快速适应岗位节奏。
8月13日上午，飞来峡站的一起“回头车”特情处置事件，成为周琼成长路上的“关键一课”。由于对特情处置不熟悉，周琼面对司机的疑问及后方车辆的鸣笛催促，一时手足无措。
“别慌，你去疏导车流，这里交给我！”舒潘立即上前，手持收费政策文件向司机耐心解释，最终获得司机理解与配合。
“看着班长被汗水浸湿的衣领，我才明白收费工作不仅要业务熟练，遇到特情时更要沉心静气。”周琼深有感触地说。
入职仅5个月，周琼已能熟练掌握各类基础收费业务。她还通过选拔成为一名宣讲员，苦下功夫，反复打磨宣讲内容、模拟宣讲场景，克服胆怯、声音发颤、表情僵硬等问题。如今，周琼已在广东高速公路机电展览馆完成5次讲解任务，接待听众超200人次，凭借流畅的表达和真诚的态度赢得广泛认可。
养护一线的“细节哲学”：以匠心守护每寸道路
去年9月，赖昭锦入职惠清高速，成为一名养护管理员，有着丰富一线经验的李振发是他的“启蒙”师傅。从边坡巡查、桥梁涵洞检测到设施修复维护，李振发始终坚持“带现场、讲原理、教方法”，将实战经验倾囊相授。
今年5月，二人在辖区惠州龙门县路段边坡进行日常巡查时，李振发指着边坡泄水管提醒说：“日常巡查要观察泄水管排出来的水，如果是黄泥水，就要提高警惕。”接着，他现场分析各种边坡病害的外在表现及巡查时的注意事项，同时，示范如何规范拍照标记、填写巡查记录、通过系统上报隐患，让赖昭锦对养护工作有了直观理解。
“养护工作容不得半点马虎，必须沉下心把每个细节做实。”李振发常挂在嘴边的叮嘱，也成了赖昭锦的工作信条。
入职近一年来，赖昭锦跟随李振发对全线1015个路基边坡进行多次巡查，在反复实践中熟练掌握边坡监测、设施维护等核心技能，从“新手”逐步成长为能独当一面的养护骨干。
机电抢修的“实战教学”：从慌乱到沉稳的成长
“刚入职时的忐忑，全靠杨振兴的帮助才慢慢消散，我们现在更像亦师亦友的伙伴。”机电工程师侯金双回忆道。入职初期，杨振兴带他熟悉基站设备、梳理故障逻辑，逐步夯实基础。
去年11月，路段网络突发异常，侯金双慌乱中求助杨振兴。“先看拓扑图，理清逻辑再动手！”杨振兴边指导边参与抢修，2小时内恢复网络。
“这次应急处置不仅让我掌握了抢修技能，更学会了沉稳应对突发状况的方法，以后遇到这种情况我也知道怎么解决了。”侯金双说道。
在惠清高速，“传帮带”不仅是技能的传递，更是责任与匠心的延续。老员工以经验为笔，书写担当；新员工以热情为墨，绘就成长。这份双向奔赴的岗位传承，让平凡的工作充满温度。
文 曾文苑、关雪晴、侯金双
图 曾文苑、关雪晴、丁雪微
