国庆假期,广东交通集团所属惠清高速“小蚂蚁”志愿者们积极投身到假期保畅通服务工作当中,用“志愿红”点亮“国庆红”,为过往司乘提供暖心帮助,成为节日里一道亮丽的风景。
处理烫伤的“小卫士”
10月2日19时许,一辆货车停在惠清高速三门站的广场外,志愿者李文思和张旭立刻上前询问情况。
“我在途中服务区休息时,不小心把手臂烫伤了。当时只是简单处理了一下,现在疼得非常厉害,你们能不能帮忙处理一下?”司机刘先生焦急地解释道。
了解详情后,李文思和张旭迅速做好现场的防护工作,引导刘先生进入服务点内休息,并从应急医疗箱中取出了烫伤膏,细心地为刘先生处理手臂上的烫伤。
得知刘先生还没吃晚饭,张旭还贴心地帮忙送上泡好的方便面,并提供了饮用水。
“你们的服务真的太周到了,谢谢你们!”临行前,刘先生对李文思和张旭的热情服务表示感谢。
推车充电的“小达手”
10月3日16时许,志愿者温志强在汤塘服务区西行方向,发现一辆新能源小型货车停在服务区通道处,影响后方车辆通行,于是立即上前了解情况。
经了解司机何先生经常开车走惠清高速往返惠州和英德送货,每次都会在汤塘服务区给车充电,因今天多绕了点路,结果在服务区入口通道处车辆亏电无法行驶了。
“前面约300米位置就有充电桩,我们一起帮你把车推过去充电吧。”温志强叫来了其他志愿者们一起推车。
不到10分钟就把车推到了充电桩处。看着满头大汗的志愿者,何先生一一握手道谢。“不用客气,这是举手之劳罢了,祝您一路平安。”志愿者们说道。
检修车辆的“小能手”
10月3日16时30分,在惠清高速溪头站外广场停着一辆小客车,司机打开车前盖不停地查看,志愿者丘家成立即上前询问司机是否需要帮助。
经询问得知,该车辆因空调系统显示故障,已经无法正常行驶。丘家成耐心细致地检查,发现是空调风机插孔脱落导致空调不散热,进而显示出故障信息。找到原因后,丘家成帮忙接上线孔,散热随即恢复正常。
封窗加固的“小帮手”
10月4日15时许,在汤塘服务区东行方向,一位司机慌忙地找到在服务区值守的志愿者曾桓贤:“你好,我的车钥匙和手机都被锁在车里了,能帮我拿出来吗?”
经了解,司机何先生在汤塘服务区休息后,下车丢完垃圾准备返程时,发现手机和车钥匙均已经锁在车里,只能求助于现场的志愿者。
经过一番讨论,何先生最终决定通过破窗取出钥匙。曾桓贤找来工具,为何先生取到了车内的钥匙。看着破碎的车玻璃窗,曾桓贤说道:“您离目的地还很远,车窗这样不安全,我们帮你加固一下吧。”
于是,曾桓贤和现场的志愿者找来胶带和纸皮,在不阻挡车辆视线的前提下,对破损的车窗进行了临时加固处理。
文 刘和平、梁辉莲、郑惠欣
摄影 蓝健、张旭、温志强、陆秋羽