随着国庆假期步入尾声,返程车流也已经到来。惠清高速人仍继续坚守在岗、默默付出,帮助过往司乘人员解决所困、所需,为节日出行“保驾护航”。
车辆故障,热心帮忙助脱困
10月5日中午,惠清高速三门站当值人员温雪琼为一辆货车完成缴费后,发现货车却迟迟未动,停滞在车道上。见状,温雪琼主动询问情况。司机焦急地回答:“可能是车子出了故障,动不了了!”
温雪琼迅速通知了当值班长邓斌前来处理。考虑到国庆期间车流量大,为了保障安全,邓斌立即联系了路政人员,在大家的共同努力下,货车最终被推移外广场的安全区域。当值人员对货车采取了安全围蔽措施,并引导司机到高速公路服务点内休息,一直等到拖车到来。
“真是太感谢你们的帮助了,为你们的服务点赞!”司机向工作人员表示感谢。
水箱“开锅”,路政员伸出援手
10月5日15时许,路政员刘伟东、黄鸿敏巡查至惠清高速龙山至三门站K375路段时,发现一辆辽A牌小轿车打开双闪灯,停在紧急停车带。
“路政同志,我车水温指示灯亮了,急需水降温!”见到路政车过来,司机赶忙上前求救。
“我们车上有备用水,帮你加水降温吧。”两名路政员赶紧分工合作,做好现场安全围蔽后,拿出巡逻车上的备用水,帮助司机加水冷却。路政员及时的解困,得到了车主的赞扬。
服务区内“失联”,志愿者帮忙连线
“你好,我的手机没电了,手机能借我打个电话吗?”10月6日9时,在惠清高速清远服务区,一名陈姓女士找到志愿者李婉晴寻求帮助。
原来,陈女士回程的路上来到清远服务区休息,刚好手机没电,又无法联系到同行家人,只能来寻求帮助。
李婉晴得知情况后,马上借手机给陈女士联系家人,又帮忙找来充电器给陈女士的手机充上电。
最后,陈女士成功联系到家人,重新踏上了归途。
父子迷路,工作人员暖心相助
10月6日9时许,在惠清高速太和站,工作人员舒潘、谢敏谊发现一名男子带着一个小孩在高速公路服务点外徘徊,便立上前询问。
原来,这是一对父子,准备返回清远上班,到太和站提前下了车,现在不知道什么办才好。舒潘在了解到父子俩需要前往的地点后,帮助他们预约网约车。志愿者在其等车过程中得知,父子俩还没来得及吃早餐,赶忙拿出小面包、火腿肠和矿泉水等食品给他们充饥。
“谢谢姐姐们的帮助,再见。”最后,父子俩成功搭上网约车赶往了目的地。
文 韩强、邓斌、郑惠欣、梁辉莲、曾文苑
图 郑惠欣、温雪琼、黄鸿敏、舒潘、徐联喜