南方网讯（记者/潘沈思 通讯员/赖紫莹、马建晓）无论是出行途中还是返家路上，在司乘有需要帮助的地方，广东交通集团所属惠清高速始终温暖相伴，为返家途中遇到困难的司乘和车辆发生故障的司机及时提供帮助。

　　女子返家遇困，热情帮助重新踏上回家路

　　3月28日22时26分，惠清高速太和站工作人员何国转，发现一名约二十多岁的女子，背着小包，神色慌张，急匆匆地向收费站跑来。

　　见状，何国转立即上前询问情况。潘女士带着哭腔解释了一番。原来，她独自一人从广州机场约车返回清远市区家里，在行驶途中，与司机发生了争执，当车辆行驶至太和站出口时，司机便要求潘女士下车，而此时手机也刚好没电关机了，她不知该如何是好，便向太和站工作人员寻求帮助。

（工作人员带潘女士到室内休息，摄影：黄慧燕）

　　了解情况后，现场工作人员立即带她到室内休息，送上热水，为她的手机充上电，安抚她不要着急，并联系了派出所民警。“非常感谢，不然这大晚上的手机又没电，我真不知道该如何是好。”潘女士连连向工作人员表示感谢。十分钟后，派出所民警到达太和站，现场工作人员向民警说明情况后，派出所民警将她带离收费站。

　　第二天，潘女士特地来电，再次感谢了当值工作人员的热心服务，帮助她返回家中。

　　车辆故障抛锚，及时伸出援手排查问题

　　3月30日15时30分，惠清高速路政二中队路政员严淇耀、马建晓巡逻至东行方向汤塘服务区时，一名司机一边招手一边向路政车跑来，“你们好，我的车突然发生故障了启动不了，可以麻烦帮看一下吗？”

　　经了解，司机张先生驾驶湘L牌大货车从湖南前往海丰，途经汤塘服务区时停车休息上个厕所，当折返回来准备再次出发时发现车辆抛锚无法启动，正愁眉不展时看到了路政车便过来求助。

（路政人员用电瓶搭火线进行搭电，摄影：梁辉莲）

　　因马建晓曾在部队服役，是汽车兵，他主动上前查看情况，在了解相关情况后立即对故障车辆进行排查，发现是车辆电瓶破损导致漏电，便从路政巡逻车上拿出电瓶搭火线进行搭电，及时解决了司机的燃眉之急，赢得了张先生的称赞。

　　随后，路政人员不忘交代张先生尽快到附近处理厂更换电瓶，张先生对路政人员的热情服务表示感谢。

　　惠清高速温馨提示广大司乘：单独外出时，要注意人身安全，尽量结伴出行。此外，出行前要做好车辆保养、检查，确保车辆轮胎、灯光、电池、制动系统等设备正常，提前做好出行规划，遇到突发事件牢记“车靠边、人撤离、即报警”。