国庆、中秋小长假已过半，广东交通集团所属惠清高速交通人始终坚守岗位，用贴心暖心的服务为过往司乘化解出行难题，保障道路通行顺畅。

　　10月4日上午8时，一辆川G牌轿车在黄腾峡站外广场突然爆胎，司机李先生一时手足无措。当班人员王小冲发现这一情况后，立即上前安抚李先生情绪。他先做好交通围蔽后，随后熟练操作千斤顶抬起车身，完成卸胎、换胎流程，同时还细心检查其他轮胎状况，并协助李先生联系附近维修人员做进一步检修，及时解决了司乘的燃眉之急。

　　同日下午2时，一辆赣A牌小货车行驶中突发故障无法启动，经拖车转运至飞来峡站。工作人员黄睿第一时间在车辆周围放置反光锥划定安全区域，张兴芳则有序引导后方车辆分流，保障出口通行。在排查出车辆是因电池故障无法启动后，考虑到司机等待期间的便利与舒适，黄睿邀请司机张先生到便民服务点休息，并立即协助联系维修人员和拖车，20分钟后，维修人员到场处理。

　　“本来又急又愁，没想到收费站的服务这么高效暖心！”

　　烈日炎炎下的周到服务让张先生连连称赞。

　　当天下午，陈先生驾车从阳山返回清远途中，突然察觉车辆异常，他赶紧将车平稳驶进附近的清远服务区停车检查，发现是右后轮爆胎，且轮胎已经完全瘪气，无法继续行驶。由于从未有更换备胎的经验，看着故障车辆，陈先生焦急万分。就在这时，路政员严淇耀、田帅锋巡查至此，立即在故障车辆后方做好安全警示。两人分工合作，一人指挥车辆避让、分流，一人取出工具更换备胎，不到20分钟便完成操作。

　　换胎过程中，他们还耐心向陈先生讲解高速轮胎故障应急知识，叮嘱备胎使用注意事项，提醒他尽快更换正式轮胎。陈先生点赞道：“你们不只是道路的维护者，更是旅客平安出行的守护者！”

　　国庆、中秋双节期间，惠清高速工作人员用专业与责任，一次次及时为司乘化解危机，用贴心周到的服务筑牢旅途安全防线，让节日出行更添暖意。

　　文 柏佳、田帅锋

　　图 张兴芳、黄玉玲、严淇耀