2月11日15时52分，广东省交通集团所属惠清高速路政二中队路政员潘智、李柏朋正进行日常巡查，途经西行方向汤塘服务区时，发现一名女士正焦急地向巡逻车挥手求助。两人立即停车上前了解情况。
当日，司机莫女士驾车从茂名前往清远市区，行驶至汤塘服务区准备停车休息时，因操作不慎，车辆不慎撞上停车位石墩，导致车辆被卡，无法正常移动。正当莫女士焦急无助之际，正在开展日常巡查的路政人员及时发现情况，莫女士随即上前求助。
了解现场情况后，路政员潘智、李柏朋立即对现场进行安全评估，并迅速开展救援。两人熟练使用随车携带的千斤顶等工具，将被困车辆稳妥顶起，顺利移出卡住车辆的石墩，帮助事故车辆成功脱困。
问题得到妥善解决后，路政员潘智仔细叮嘱莫女士：“请您尽快驶离高速，前往就近的修理厂对车辆底盘进行全面检查。春运期间车流量大，一定要注意行车安全。”莫女士悬着的心终于放下，脸上露出了安心的笑容，对二人及时高效的暖心服务表示由衷感谢。
惠清高速温馨提醒：春运出行前，请务必做好车辆安全检查，途中谨慎驾驶、文明行车。如在高速公路上遇车辆故障或交通事故，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字诀。
