随着“五一”假期的到来,广东交通集团所属惠清高速迎来车流高峰。为更好地服务广大司乘,提高出行体验,惠清高速组织“小蚂蚁”志愿者开展“一路相伴 与美同行”系列志愿服务活动,将服务触角延伸至高速沿线的每一处角落,为司乘人员打造安全、舒适、温暖的出行体验。
24小时暖心守护,守护平安出行路
惠清高速11个高速公路出入口便民服务点开启24小时“不打烊”模式,为往来司乘提供暖心、贴心服务。从路线指引到应急外用药品供应,从车辆简易维修协助到热水补给,志愿者们以热情回应司乘的每一个需求。
志愿者们还走进沿线村镇,派发交通安全宣传单张,耐心普及高速行车安全知识,用实际行动筑牢安全出行防线。
服务区贴心驻点,细节服务暖人心
自4月30日起,惠清高速组织“小蚂蚁”志愿者们在沿线汤塘服务区、清远服务区开展志愿服务活动。在加油站、充电桩、餐饮店、厕所保洁、交通协管等位置,都能看到志愿者的身影。志愿者们或协助现场工作人员引导车辆有序加油,或为新能源车主提供充电指引,或为有需要的司乘提供帮助等。
“姐姐,我脚疼……”一名在服务区奔跑玩耍的小朋友不慎摔倒,膝盖擦破了皮。志愿者李月红见状,将小朋友带到一旁的休息区,并用碘伏为其清理伤口,再小心翼翼地贴上创可贴。“你们真细心,谢谢你们了!”一旁的家长感谢说道。
特色活动添乐趣,文化浸润旅途时光
汤塘服务区的特色活动成为此次志愿服务的一大亮点。4月30日及5月3日,套圈圈、猜谜语、非遗漆扇等小游戏精彩上演,吸引众多司乘踊跃参与。在非遗漆扇展示和体验区,司乘人员不仅能欣赏精美作品,还能亲手绘制,沉浸式体验非物质文化遗产的深厚底蕴。
“这些小游戏很有意义,而且志愿者们非常热情,孩子玩得很开心。”一位从湖南长沙出发到广东惠州游玩的朱先生对服务区的特色活动赞不绝口。
4月30日至5月3日,惠清高速共派出“小蚂蚁”志愿者135人次,分别在汤塘及清远服务区各区域轮流值守,服务时长超880小时。志愿者们以饱满的热情和细致的服务,赢得了司乘人员的一致好评。
文 曹名娟、郑惠欣
图 梁振伦、李洁冰、侯金双