国庆中秋期间,粤运交通持续开展“清澈的爱 守护团圆路”主题志愿服务活动。志愿者们化身“安全卫士”“暖心管家”“文化使者”,在全省多个服务区织密服务网,用专业守护与温情服务,让万千归途旅客的团圆路充满“交通温度”。
安全守护“不打烊”
专业服务解急难
粤运拯救“安全宣讲轻骑兵”率先在佛冈、谢岗、大槐服务区启动,通过安全知识猜谜、故障应急问答等趣味形式,向司乘普及轮胎爆裂处置、恶劣天气行车技巧,现场派发《安全出行手册》300余份。
“我的车子刚才一着车,排气管就冒出浓浓白烟,这是咋回事呀?”在大槐服务区活动现场,一名车主焦急地向“安全宣讲轻骑兵”求助。志愿者立即上前,在询问和检查中得知,车主在服务区停留时因补充机油过量,发生了“烧机油”情况。“多亏你们‘把脉问诊’,我这就下高速维修。”车主连声道谢。
此外,志愿者还引导旅客关注“广东粤通行”“粤救援”“粤运高速拖车”小程序,让应急服务“一键可达”。
便民服务“全覆盖”
细节处见温情
粤运交通粤东分公司、粤西分公司、粤北分公司所辖所属服务区纷纷化身“暖心驿站”,将关怀融入旅途点滴。
粤东分公司在长沙湾服务区设“能量补给站”,免费提供罗汉果茶、月饼、柚子,还组织20余名志愿者帮新能源车车主操作充电设备,化解“续航焦虑”。同时,非遗拓印、投壶游戏区成亲子互动热门打卡点,家长孩子共同制作国庆主题拓印作品,欢声笑语不断。
粤西分公司在开阳高速梁金山、圣堂、大槐、阳江服务区推出趣游集章活动,参与活动可在上述服务区领取旅行册,以及兑换变脸公仔、植物盆栽盲盒等文创礼品,吸引了不少旅客参与打卡。此外,志愿者熬制的绿豆糖水,搭配防蚊灭蚊宣传,让“甜蜜守护”直抵人心。
粤北分公司黎溪服务区上演“紧急救援”。志愿者为手腕渗血的张先生清创包扎,从生理盐水冲洗到碘伏消毒、防水敷料粘贴,全程细致入微。“你们比家人还贴心!”张先生连连道谢。休息区的凉茶保温桶前,志愿者主动为候车旅客递上热茶,驱散旅途燥热。
文化互动“添乐趣”
非遗体验暖旅途
粤运交通珠三角分公司所辖四会、横荷等服务区打造“文化长廊”。
四会服务区猜灯谜现场,“举头望明月(打一中药名)”引发亲子抢答,答对者收获小兔子灯笼;一旁的舞台上,志愿者们红歌合唱《我和我的祖国》点燃爱国热情;横荷服务区的“流动舞台”上,民族舞翩跹,灵动舞姿让过往旅客纷纷驻足,嘴角满是笑意。址山、沙溪、中山、雅瑶服务区更将非遗漆扇、手工制陶体验搬进服务区,让旅客在动手实践中感受传统文化魅力。
据统计,本次志愿服务覆盖全省51个服务区,152名志愿者累计服务旅客超6200人次,用“志愿红”点亮团圆路。接下来,粤运交通将持续深化主题志愿服务活动,让“清澈的爱”始终守护平安出行。
文 张婵英、何飞燕、李珍、李步帆、李舒婷、张桂方、黄炳荣、杨俊、刘牡丹、甘灵、冯达黎、李舒婷
图 洪春妙、何飞燕、徐亮、李步帆、周耀超、刘牡丹、甘灵、冯达黎