6月5日，粤运交通粤西分公司所辖阳茂高速新墟服务区内接连发生两起突发情况。面对旅客突发晕厥、活猪意外掉落的紧急场面，服务区工作人员迅速响应、热心群众主动相助，以贴心行动化解难题，让旅途处处涌动温情。

　　当日19时许，新墟服务区往湛江方向的女卫生间内传来紧急呼救。一名中年女性旅客如厕时突然晕厥倒地，身体僵硬，情况十分危急。值班保洁员第一时间将情况上报，服务区经理黄森威闻讯后立刻赶往现场。此时，晕倒旅客已被家属与在场热心群众转移至室外草坪，家属也已拨打120急救电话。

　　黄森威当即安排当班协管员在路口等候引导救护车，同时疏导围观人群、维持现场秩序，保障周边空气流通，为旅客营造良好的休养环境。不到10分钟，该名旅客慢慢恢复意识，但身体依旧虚弱不宜走动，服务区工作人员便因地制宜找来干净的厚纸皮铺在地面供旅客简单休息，并全程守在身旁。19时50分，救护车顺利抵达，医护人员现场开展初步检查后，大家合力将旅客抬上救护车并送往医院接受后续治疗。

　　夜幕渐深，当晚22:50，新墟服务区往广州方向又遇突发意外。一辆生猪运输货车停靠休整时，车厢门闩意外松动，一头重达200斤的活猪从车上跌落，在服务区内四处奔窜，不仅扰乱现场通行秩序，也让货车司机吴师傅心急如焚。

　　得知情况后，黄森威迅速召集工作人员上前协助围堵。夜间视线较差，受惊的生猪不停乱窜，现场处置难度不小。众人几经努力才将生猪控制住，可生猪体重偏大、不断挣扎，徒手搬运屡屡受阻。工作人员就地取材，拿出消防水带捆扎生猪身躯，大家齐心协力，最终顺利将生猪抬回货车车厢。

　　“多亏了各位出手帮忙，这么晚遇上这事，我真是手足无措，要是猪跑丢了损失就大了！”危机解除后，吴师傅连连向工作人员表达谢意。

　　从紧急救助身体不适的旅客，到热心协助司乘挽回财产损失，新墟服务区全体工作人员坚守岗位、快速应变，携手热心群众用责任与善意守护过往司乘，在平凡的服务区里传递满满正能量。