2026年国庆假期，高速公路服务区车流、客流持续高位运行。粤运交通以精准管控、暖心服务为抓手，通过潮汐疏导、充电保供、数智管控、“交农文旅商” 融合发展等多项举措，圆满完成 “保安全、保畅通、优服务” 工作目标，全力守护广大群众平安出行。

　　网格值守强保障 农旅融合激活力

　　粤东分公司所辖服务区全域落实网格化管理，累计增派交通协管员、保洁人员超4000人次，配齐一线保障力量，服务质量获12345政务热线市民表扬。

驿行小红帽志愿者在沙田服务区开展助农志愿服务

　　长沙湾服务区打通周边农文旅资源，构建“一点多村”发展格局，打造一体化消费链条，假期接待旅客超26万人次；沙田服务区搭建助农展销平台，助力售出梅州蜜柚约1.4万斤。

　　潮汐调度挖潜力 精细治理疏拥堵

　　粤西分公司优化现场人力布防，盘活硬件设施挖潜增效，以精细化动态管理保障出行体验，所辖服务区累计入区车流量超270万车次。

新城服务区启用潮汐通道分流高峰车流

　　大槐服务区推行潮汐充电模式，车辆等候时间降低约70%；新城服务区设置180余个潮汐车位，通行效率提升125%；梁金山、葵洞服务区分别通过新增国道连接线车位、调配潮汐车位，动态化解停车、充电排队难题。

　　数智管控守平安 驿站助农兴乡村

　　粤北分公司运用数字化手段强化现场管控，瓦窑岗服务区依托智慧系统实时监测车位使用情况，曲江服务区落地潮汐充电分流与移动充电车服务，保障高峰时段场区安全畅通。

工作人员通过智慧系统实时监控车位使用实况

　　在做好假期服务保障的同时，瓦窑岗服务区同步打造“广货乡村振兴助农驿站”，展销从化四宝、荔枝红茶等地方农特产品，将高速驿站变为乡村特色展示窗口。

　　人机协同提质效 智慧引导优出行

　　珠三角分公司严格落实“一区一策”保障方案，投入超3000人次充实一线，在中山、横荷等大流量服务区新增12台扫地机，优化旅客停留体验。

中山服务区协管员指挥车辆

　　在中山服务区（西区）投用38个快充及超充桩，设置充电专用通道并安排专人值守；各服务区更依托智慧停车引导屏实时播报车位信息，动态优化泊位配置，做好场内车流循环管控。

　　路地联动畅客流 非遗展演强文旅

　　柏桥服务区依托景观人行天桥、ETC接驳通道，放大路地双向导流效能，服务区联动柏桥荔博园，古风夜市、民俗展演、非遗杂技、潮汕英歌舞、乡村村晚等特色活动轮番上演，实现高速过境客流与本地游客互通共享，激活“交农文旅商”融合活力，累计接待游客超37万人次。

英姿飒爽的英歌舞在柏桥服务区上演“圈粉”无数

　　同时，柏桥分公司所辖遂溪、官渡、良光等服务区纷纷开展“清澈的爱 温暖通途”2026年国庆志愿服务活动。“驿行小红帽”志愿者们为过往司乘提供路线指引、应急便民物资、政策科普等暖心服务，用细致周到的志愿力量充实旅途保障，进一步擦亮服务区文明服务窗口形象。

　　光储充扩容升级 补能保障稳供给

　　新能源分公司开阳高速大槐零碳服务区“光储充”一体化项目投运后，服务区充电告别“排队2小时”旧况，迈入“随到随充”新阶段。

大槐服务区充电车位

　　目前，大槐服务区充电车位总数达115个，新增的86个充电车位中超级快充占比33%。国庆假期，服务区累计完成充电1.4万车次，充电量超27万度，平稳保障高峰时段补能需求。

　　数字救援巧调度 智能守护保平安

　　粤运拯救调度中心假期里日均话务量超5000起，累计处理救援业务超1.1万台次，全部实现数字化承载，工单闭环零差错。

粤运拯救调度中心处理救援需求

　　依托“数字拯救”平台，救援从“打电话报位置”升级为“一键下单、自动定位”，车主通过微信小程序即可发起救援；平台借助AI算法将“就近派单”优化为“全局最优”调派，救援响应时间较传统模式缩短30%。

　　这份国庆出行保障答卷，是粤运交通以精细化运营赋能服务升级、以融合发展激活路域价值的集中体现。今后，公司将持续聚焦群众美好出行需求，不断拓展服务区服务边界与品质，让交通延伸美好生活。