国庆假期，广东高速公路迎来车流、客流出行高峰。

　　粤运交通所属各分公司结合所辖服务区特色打造多元服务场景，从趣味安全科普到突发状况应急处置，从点滴暖心帮扶到民俗游园体验，从文商旅融合升级到助农展销赋能，不断用细致入微的服务守护司乘，在高速沿线营造欢乐祥和的节日氛围。

　　粤东分公司

　　应急处置显担当，细微之处见温情

　　粤东分公司所辖各服务区以快速响应守护出行安全，接连妥善处置2起车辆火情。

　　10月6日，一辆货车在潮惠高速陆河服务区入口处发生轮胎起火，工作人员携灭火器与交警协同扑救，快速遏制火势。

　　10月7日，一辆小车在汕梅高速水车服务区发生引擎冒烟起火，值班人员立即启动预案，分头开展灭火、降温和疏散警戒，仅仅用时18分钟便将明火彻底扑灭，无人员伤亡。

　　拾金不昧在各服务区蔚然成风，长沙湾、瓦溪、陆河等服务区工作人员先后捡到手机、平板电脑、腰包等物品，均通过严格身份核验流程完璧归赵。

　　面对旅客中暑晕倒、新能源车亏电滞留、孩童走失、幼儿突发不适等状况，服务区工作人员在第一时间施以援手，按摩穴位、递上糖茶、推车排障、全员寻亲，用点滴细节温暖旅客假期旅途。

　　同时，服务区开展“童心绘华诞”志愿服务活动，驿行小红帽志愿者穿梭在往来人流之间，将一杯杯热茶、一面面小国旗送到旅客与孩子们手中，同时送上旅途的安全叮嘱。

　　粤西分公司

　　趣味科普传安全，暖心帮扶解民忧

　　粤西分公司所辖各服务区将国庆氛围与便民服务深度融合，在开阳高速大槐服务区推出交通安全趣味互动，通过知识大转盘、现场问答等形式，让旅客在轻松的游戏中熟悉交通标识、掌握安全知识，答对题目还可领取国庆主题小礼品，吸引不少亲子家庭参与。

　　各服务区现场还同步设置便民服务点，免费提供解暑罗汉果茶、出行咨询与路线指引，收获旅客点赞。

　　假期里暖心救助接连发生，肇阳高速阳春服务区工作人员克服方言障碍，耐心安抚走失的赤脚老人，成功联系上已驶出40多公里的家属，助老人平安团聚。

　　广昆高速葵洞服务区接到旅客求助，用时28分钟便找回装有证件、现金的遗失挎包。此外，广佛肇高速播植服务区也及时帮助一名走散幼童回到父母身边，收获家长的满满谢意。

　　粤北分公司

　　民俗游园乐悠游，广货展销助振兴

　　粤北分公司所辖各服务区处处洋溢喜庆的节日氛围，其中京港澳高速瓦窑岗服务区创新服务形式，推出“好运投壶・广货行天下”主题活动，将传统民俗游园与助农展销有机融合，为旅途增添别样趣味。

　　热闹的游园氛围也带动了农特产品展销摊位的关注度，展销区还设置免费试吃环节，旅客可现场品鉴从化四宝、荔枝红茶、陈皮莲子红豆羹等本土农特产品，不少旅客在试吃后纷纷下单选购。

　　服务区配套推出“现场选购、邮寄到家”服务，真正实现“旅途轻松购、好物送到家”。有参与活动的旅客表示，在服务区既能体验传统游戏，又能选购地道农特产品，休息娱乐与采购特产一举两得，用消费支持乡村振兴很有意义。

　　珠三角分公司

　　文旅赋能添活力，暖心速护守归途

　　珠三角分公司所辖各服务区深耕国庆保畅服务细节，以特色文旅活动丰富出行体验，以精细化暖心服务擦亮窗口形象，以高效应急响应筑牢出行安全防线。

　　在广澳高速中山服务区，“融入百千万・广汽惠岭南”新车体验与公益便民主题活动同步开展，积极打造“交通+文旅+消费”深度融合的节日出行新场景，吸引众多过往司乘驻足体验。

　　服务区更同步设置志愿服务便民摊位，提供路线咨询、秩序疏导、充电指引、应急帮扶等服务，全力保障客流高峰期间通行有序。

　　柏桥分公司

　　驿站服务有温度，点滴善举护旅途

　　柏桥分公司所辖各服务区全员在岗值守，抓实现场服务保障，用心为司乘化解旅途难题，节日期间共涌现好人好事13件，暖心帮扶接连上演，旅客满意度不断提升。

　　在柏桥服务区，一辆燃油车电池亏电无法启动，熟悉车辆操作的协管主动上前，现场协助车主搭电，帮助车辆顺利启动。与此同时，所辖各服务区积极处置各类旅途诉求，做好失物查找、路线指引、便民帮扶等工作，一线人员于细微处做实服务，为过往司乘传递高速驿站的阵阵暖意。

　　这个国庆假期，粤运交通一线员工始终坚守平凡岗位、筑牢安全防线、创新服务供给，以有温情、有品质、有担当的优质服务，为过往司乘营造安全畅通、温馨舒心的出行环境，让交通延伸美好生活的获得感与幸福感直抵人心。