国庆假期,广东高速公路上车流如鲫,服务区也成为大家旅途中休憩的“港湾”之一。
10月3日,国庆假期迎来了第三天,粤运交通团委、通驿公司团委组织的“团员青年突击队”,始终坚守在服务区最前线,志愿者们头戴一顶“小红帽”,身穿一抹“志愿红”,穿梭在人群中十分亮眼,大家用实际行动为每一位旅客的畅快出行默默奉献,不断擦亮“驿行小红帽”品牌,用汗水和热情书写属于自己的国庆篇章。
表白祖国,我在
粤运交通所辖服务区精心布置喜迎国庆的场景,五星红旗、中国结和各式美陈相映成趣,处处扬起了“中国红”。各服务区也为过往旅客筹备了一场场精彩纷呈的“迎国庆”主题活动,为旅途增添色彩。
“小朋友,你知道这个蔬菜是什么吗?”“我知道,是我最爱的玉米。”“你真棒,送你一面小国旗。”在开阳高速大槐服务区,一场别开生面的农作物识别挑战赛正在举办,现场摆满了金灿灿的玉米、红彤彤的胡萝卜、绿油油的簕菜,还有许多叫不出名字的特色农作物。
大、小旅客们纷纷摩拳擦掌,凭借自己的观察力与农业知识,准确识别并说出农作物的名称及特点,大家在一片欢声笑语中,感受大自然的奇妙与农业的魅力。
在广澳高速中山服务区,一首熟悉的旋律响起,中山服务区的党员、团员代表以及现场旅客30多人,挥舞手中的五星红旗,齐声高唱《我和我的祖国》,用一场激情澎湃的“红歌快闪”向伟大祖国表白,祝福祖国繁荣昌盛。
同时,“清澈的爱,守护国庆美好出行”主题志愿服务活动也拉开序幕。现场设立了便民服务台,服务区协管员、路政、交警等部门为旅客提供应急药品、信息咨询、出行指引等贴心服务,为大家介绍路段沿线美食美景,派发文旅宣传地图,热情帮助旅客规划合适的出行路线。
“祝福祖国繁荣昌盛、国泰民安、风调雨顺、五谷丰登!”在乐广高速源潭服务区,广大旅客纷纷在“我在乐广高速向你表白”国庆主题展板前打卡,“驿行小红帽”志愿者则负责定格美好瞬间,并与旅客们合唱《我和我的祖国》,用歌声表达对祖国的真挚祝福。
助农兴业,我在
“国庆假期,到服务区小憩的旅客激增,我会记下这些日子以来最受欢迎的乡村振兴农产品的产地来源和特色,这样向大家介绍更专业。”卢嘉欣是“驿行小红帽”志愿者的其中一员,边说边把热销商品记在自己的小本子上,并协助店员理货,把商品码放整齐,迎接一批又一批前来选购商品的旅客。
在广东服务区各乡村振兴优质农产品专店、专柜前,“驿行小红帽”志愿者不断向旅客们介绍着香糯可口的增城丝苗米、清香扑鼻的紫金蝉茶、鲜嫩可口的台山菜花等优质农产品,大家用专业的知识和热情周到的服务,让广大旅客充分感受到了广东农产品的魅力和价值。
据了解,在国庆假期,通驿公司推出了多种乡村振兴优质农产品优惠活动,针对不同的商品组合,制定了相应的折扣套餐,吸引了大批旅客购买乡村振兴优质农产品,共同推动助农兴业走深走实。
同时,通驿公司在商品备货和配送方面也进行了快速调整,通过加强库存管理、增加配送频次、优化配送线路等举措,满足旅客日益增长的购物需求,进一步提升对服务区的满意度。
暖心服务,我在
随着高速公路车流量的不断加大,进入服务区休息的旅客也不断增多,停车位也逐渐紧张起来。
“勇哥,我出来帮你指挥交通。”“好的!”10月3日11时,开阳高速大槐服务区又迎来了一波又一波车流高峰,卢永锋等多名“驿行小红帽”志愿者迅速赶往服务区进出口处和停车场,有条不紊地指挥着车辆进出,确保服务区井然有序。
当有旅客不慎与家人走散或丢失物品时,“驿行小红帽”志愿者便立即行动起来。他们一方面通过广播迅速发布寻人寻物信息,另一方面在服务区内展开仔细搜寻。在他们的努力下,走散的老人、小孩得以团聚,丢失的物品也能物归原主。“旅客们那感激的眼神和话语,是对我最大的肯定和鼓励。”“驿行小红帽”志愿者余跃说道。
在应急帮助方面,“驿行小红帽” 志愿者们同样也表现出色。当遇到旅客突发疾病或意外受伤时,他们冷静且果断地采取应急措施。有的志愿者迅速拨打急救电话,详细地说明现场情况和服务区的具体位置;有的志愿者则利用所学的急救知识,对伤者进行初步救治,如包扎伤口、安抚情绪等,为旅客的生命健康提供了有力保障。
“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”这是“驿行小红帽”志愿者们最常说的话。大家纷纷表示,这不仅仅是一句简单的问候,更是一份承诺,一份责任。
国庆假期还在继续,“驿行小红帽”们将继续坚守在自己的岗位上,用爱心和行动为更多旅客带来温暖和帮助,让志愿服务精神在广东大地上绽放出更加绚烂的光彩,让交通延伸美好生活。
通讯员:黄奥兴