近日，通驿粤西分公司在开阳高速大槐服务区举办了一场为期3日的关键岗位人员履职能力提升培训班，进一步增强了员工解决实际问题的能力，推动公司整体运营管理向高水平方向迈进。

　　本次培训广泛覆盖了分公司本部管理人员、服务区经理及副经理、综合岗人员、便利店店长等多个核心岗位。培训内容经过精心策划，为不同岗位量身定制了包括《新媒体宣传营销与短视频创作》《服务区人力资源管理焦点解析》《舆情管理与应对策略》《服务区现场物业管理优化》以及《服务区商业运营精细化管理》等在内的十大精品课程模块。

　　培训期间，通驿粤西分公司创新性地引入了“双师制”教学模式，将外部专家讲师与内部资深培训师有机结合，通过案例分析、互动研讨、制度解读以及分组实操等多元化教学方法，全面弥补关键岗位人员在知识、技能及能力上的不足。

　　广东盈隆律师事务所副主任张国成律师作为特邀讲师，深入剖析了服务区用工管理的焦点问题，从服务区日常员工沟通注意事项、评析服务区短期用工资料、清洁服务部管理要点、执行规章制度罚则四方面进行精彩的讲授，为学员们带来了极具实战价值的经验分享与策略指导。

　　中智光华教育集团的资深讲师党斌在《新媒体宣传营销与短视频创作》课程中，围绕宣传策略的重要性、时机把握的艺术、小事放大的宣传技巧、经典案例剖析以及剧本创作要点等核心内容进行了详尽阐述，并现场演示了创作猫、豆包、剪映等主流软件的操作技巧，赢得了学员们的一致好评。

　　在实战演练环节，葵洞服务区经理刘艳以其幽默风趣的表达和丰富的表情运用，成功吸引了全场目光，获得了党斌老师的高度赞誉及在场观众的热烈掌声。

　　此外，通驿公司本部党群工作部主管霍雪龙作为内训师，在《舆情管理与应对策略》课程中，结合多个真实案例，深入浅出地讲解了意识形态管理、舆情处置流程及信息发布节奏等关键要素，有效提升了基层管理人员的舆情应对能力。

　　大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用，教学方式灵活多样，使大家在轻松愉悦的氛围中收获了丰富的专业知识和实用技能。

　　文 李立