日前，通驿珠三角分公司在广珠西线沙溪服务区组织开展便利店收银员岗位技能竞赛，进一步规范收银操作流程，在门店间形成“比、学、赶、超”的学习氛围，为门店创收注入新动能。

　　此次竞赛吸引了18名优秀服务区收银员自荐报名，大家分成6个小组进行角逐。为丰富竞赛内容，通驿珠三角分公司安排了理论知识竞赛、实操技能比武和现场情景模拟三个环节，采取最优综合成绩进行评选。

　　“以下哪项不属于销售六步法？”“商品不良引起的纠纷包括哪些？”“冰箱也是陈列架，一般情况下至少应保持多少陈列量？”……主持人念完题，一句“请抢答！”话音刚落，台下参赛队员便敢于争先，纷纷举起了答案牌。在理论知识竞赛环节，与公司管理规章制度、业务基础知识及操作流程紧密相关的题目，既考验着参赛选手的基本功，也考验着大家的现场反应能力，气氛紧张而热烈。

　　实操环节则考验收银员的辨钞技能，比赛现场真假钞混放，参赛人员需在规定时间内迅速准确地辨别并分类摆放，在大家火眼金睛的识别下，一张张伪钞无所遁形，展现出过硬的技术本领。

　　最精彩莫过于现场情景模拟环节，各参赛小组自行选定2名成员，模拟真实收银场景，严格按照收银六步曲进行操作，并灵活应对各种顾客需求。“您好，欢迎光临！”“先生，请问有什么需要帮忙的吗？”“请慢走，谢谢惠顾，欢迎再次光临！”各参赛队伍有序上场，他们流利的问候语、专业的服务态度以及娴熟的收银技巧，赢得了现场观众的阵阵掌声。

　　经过一天的激烈角逐，由横荷、沙溪、谢岗服务区员工组成的登峰队和斗门、民众服务区员工组成的超越队，凭借出色的表现脱颖而出，荣获优胜奖。

　　通驿珠三角分公司、各服务区参赛人员及工作人员共30余人参加。

　　文 黄春燕