“你们工作人员好，热心肠！谢谢你帮我回家啊。”6月26日，一位满头白发的老人在大巴车前称赞着广东省交通集团所属深汕西高速的收费员曾蘋，同她道别。

　　“举手之劳，最重要是您安全，别忘了到站了再下车。”曾蘋挥手目送老人上车，不忘叮嘱道。

　　当天中午，曾蘋在深汕西高速沙田收费站的服务点给司乘人员办理ETC时，发现对面坐着一位满头白发的老人在打电话，“我也不知道这里是哪里，现在要怎么办……”老人用客家话满脸着急地对着手机那头说道。

　　听到老人话语间的茫然无措，曾蘋觉得他是遇到困难了，“阿叔，我是高速公路的工作人员，有没有什么可以帮你的？”她赶忙上前问道。

　　原来，老人在深圳本来打算去沙田坐车回揭西，看到车辆显示前往“沙田”便上了车，听到司机说到站，下车后却发现是陌生的地方，便打算走进一个办公的地点，再慢慢打电话向女儿求助。

　　“阿叔，这里是惠阳的沙田。”曾蘋明白老人是去错了地点，安抚着他的情绪，“同样也有大巴车去揭西的，我帮你联系一下，别担心啊。”

　　曾蘋先用老人的手机与其女儿取得联系，做好说明，随即帮助老人联系回家的客车。

　　想到正值中午，想到老人应该还没用餐，曾蘋还为他准备了一份饭菜。一个小时后，前往揭西的大巴车到达，曾蘋送老人上车，还嘱托司机一定要在指定的站点再让老人下车。

　　告别时，老人对曾蘋感激不已。

　　文 陈婉盈、王燕玲