“太感谢你们了，要是找不到儿子，我真不知道该怎么办。”10月3日，广东交通集团所属广贺高速广宁服务区党员先锋驿站内，旅客陈女士紧紧握着“小蚂蚁”志愿者的手，激动地连声道谢。  

　　当天16时，陈女士随儿子驾车出行，途经该服务区时，因急需去洗手间，便让儿子在停车区等候。可当她匆匆返回下车地点时，却发现儿子的车辆早已不见踪影。更让她心急的是，自己下车时未携带手机，无法与儿子取得联系，一时手足无措的她，看到服务区党员先锋驿站的标识后，急忙前来求助。

　　驿站内的“小蚂蚁”志愿者见状，立即上前安抚陈女士的情绪，一边递上矿泉水，柔声说道：“阿姨您别着急，先喝口水缓一缓，慢慢跟我们说，我们一定帮您想办法联系上家人。”

　　待陈女士情绪逐渐平稳后，志愿者耐心询问其儿子的姓名、车牌号、联系方式及行驶方向等关键信息。然而，陈女士因过度焦急，只记得自己的手机号码，对儿子的电话却始终想不起来。

　　最后志愿者只能拨打陈女士本人的电话尝试联系，经过多次拨打，终于与陈女士的儿子取得联系。原来，陈女士的儿子误以为母亲已上车，便驾车继续前行，直到接到志愿者电话才知晓母亲仍在服务区。

　　随后，志愿者告知陈女士儿子当前服务区的具体位置，并建议其从前方最近的出口掉头返回。1小时后，陈女士顺利与儿子团聚，母子二人再次向“小蚂蚁”志愿者致谢，志愿者笑着提醒他们今后出行务必相互确认、携带好随身物品，随后目送他们安全离开，继续以饱满热情投入服务，让暖心与安心伴随每一位旅客的旅程。

　　文 喻亚仁