在广佛肇高速的各个站点，暖心故事时常发生。工作人员不仅坚守岗位保障通行顺畅，更在司乘遇到困难时主动伸出援手，用实际行动传递高速服务的温度。

　　“爱心便当”暖人心，解滞留司机燃眉急

　　近日，一辆桂P牌的六轴货车从广西驶往云浮途中，突发故障。经粤运拯救车辆救援后，货车被拖至播植站外广场安全区域，等待后续维修。

　　司机李师傅的妻子钟女士在现场焦急徘徊。夫妻俩已奔波一整天，车辆维修尚需时间，而收费站周边无餐饮场所，两人饥肠辘辘却无处寻食。这一情况被收费员麦秋梅及时发现。

　　主动上前询问后，麦秋梅了解到钟女士的困境，当即安慰道：“人是铁饭是钢，哪能饿着！”随后，她迅速返回休息室，将休息室的饭菜分装成两份“爱心便当”，第一时间递到钟女士手中。

　　接过热气腾腾的便当，钟女士感动不已，连连称赞：“本来发愁买饭难，没想到你们直接送来了热饭，这服务太周到，心里特别暖！”

　　小轿车突发异响，收费班长5分钟排除异常

　　近日，一辆桂K牌小轿车因右前轮内衬突然松动，与轮胎摩擦发出刺耳异响，被迫停靠在谷圩站外广场的安全区域。司机围着车辆焦急地踱步，眉头紧锁。

　　这一幕刚好被当值班长李安勋看到。他立即快步上前，一边轻声安抚司机的紧张情绪，一边耐心询问故障情况。了解情况后，他立即叫班组成员在车辆后方规范摆放交通锥并引导后续车辆有序绕行，随后快步前往站里的“爱心小屋”，取来剪刀等应急工具，准备协助处理故障。

　　李安勋迅速采取应急处置，安全剪除松动并可能刮蹭轮胎的部分。短短五分钟，车辆异响消失，安全隐患被成功排除。

　　“太感谢了！这大半夜的，要是没人帮，真不知道要耽误到什么时候！”司机感谢道。而李安勋只是朴实一笑，细心叮嘱道：“不用客气，请尽快到正规维修店检查并更换内衬，确保行车安全。”等司乘人员开车走后，他才转身回到岗位。

　　广佛肇高速提示，若在高速途中遇到车辆故障或饮食等困难，可及时联系就近收费站工作人员，或拨打24小时热线电话：0758-2890033，高速方将尽力提供协助。

　　文 聂堃莹、王思凡、谈月嫦、刘歆禹、梁嘉钰

　　图 向阳、何盛光