春节期间，有人团聚在家共庆团圆，有人走亲访友其乐融融，有人坚守岗位护卫平安……在揭博高速上就有一群可爱的人依然坚守在春节假期岗位上，他们舍“小”家、顾“大”家，用辛劳付出换司乘平安出行，用暖心服务换司乘满意笑容。

　　男子负气出走，工作人员及时开导

　　1月26日21时31分，一辆粤V牌小车华阳站停靠在外广场，随后一名男子从车上下来，想要徒步走上高速。见状，当值人员立即将其拦下，想劝阻他离开，并上报监控中心及值班站长。然而男子情绪异常激动，竟翻越外广场的护栏，向下方的边坡行去。监控中心接报后，快速调取周边的摄像枪，留意该名男子的行踪，并通知派出所、路政前往现场进行处理。

　　紧接着，路政人员到达现场。他们发现男子所站的位置十分危险，上方正是人工收费站通道，不仅随时可能影响交通，还可能对自身安全构成威胁。因此，路政人员一边耐心劝导，一边与监控中心保持紧密联系，实时更新现场情况。

　　在工作人员的关怀和劝慰下，男子情绪逐渐稳定，终于说出了实情，并认识到了自己行为的危险性，表示以后不会再做出类似冲动举动。

　　原来，该名男子从中山回梅州过年，旅途中与家里人发生矛盾纠纷后，便赌气下车，欲沿着高速徒步回家。

　　秒变“修车侠”，帮修车胎解难题

　　1月27日11时许，路政人员在加强路面巡查时，发现一辆粤D牌小车停靠在应急车道，车主在车旁焦急地来回踱步。路政人员见状，迅速将巡逻车停靠在安全位置，并放置好警示标志上前了解情况。

　　经了解，车主袁先生从汕头前往广州与家人团聚过年，途经该路段时，车辆左后轮突然爆胎，由于缺乏换胎经验，一时手足无措。

　　了解情况后，路政人员一边安抚车主的情绪，一边有条不紊地开始进行换胎操作。在更换过程中还向车主讲解一些简单的轮胎保养知识和应急处置方法，来缓解车主的紧张情绪。

　　经过一番努力，备胎顺利安装完毕。“太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。”车主竖起大拇指感激地说道。

　　小车水箱“开锅”， 收费站帮“退烧”

　　1月28日中午，一辆桂R牌小车长时间停靠在龙潭站外广场，车主打开车前盖，排查车辆状况。正在巡视广场的工作人员刘志磊发现后立即上前询问情况。

　　据车主钟先生介绍，他们一家四口从广州前往福建妻子娘家过年，因长途行驶导致车辆水箱过热，出现了“开锅”现象。见状，刘志磊迅速取来水桶接满水，为车辆水箱进行注水冷却。

　　在冷却过程中，刘志磊发现车辆水箱有漏水现象，凭借其丰富的驾驶经验，她意识到可能温度过高导致部分零件损坏，便帮助司机联系了就近的修理厂，并贴心地送上自热米饭、矿泉水等食物，让钟先生一家在等待时能吃上饭。钟先生连声道谢，“我出门在外，人生地不熟，还没碰到过这种情况，多亏了你们！”

　　车辆滞留隧道，多方救援保畅通

　　“请注意！隧道内有行人出现”。1月28日23时46分，揭博高速监控中心的隧道检测系统发出警报声。当值监控班长立即调取路段视频监控查看情况，发现一辆湘C牌小车正停在大溪隧道的第三车道上，车主正站在车旁焦急万分地检查车况。

　　隧道内的环境相对封闭，温度较低，且车流量较大，存在较大的安全隐患。监控中心随即更改隧道交通信号灯，并在相关情报板上做好提示工作。同时，通知交警、拯救、路政等相关单位前往现场。接到通知后，路政人员抵达现场。

　　经了解，驾驶员张先生从湖南返回揭阳过年途中，因路程较远，急于返家，未能留意油量表，错过了在服务区加注燃油的时机，导致车辆燃油耗尽，被迫停靠在隧道内行车道上。

　　得知张先生的困境后，路政人员立即在车辆后方摆放警示标识，引导后方车辆避让，并安抚车主的焦急情绪。

　　“太感谢你们了！要不是你们，我真不知道要在这耽搁多久。”张先生对路政人员激动地说。紧接着，拯救赶到了现场，经过各方的紧密协作，故障车辆最终被成功下就近收费站。

　　通讯员 陈佳媚、李园、李文芳、邓斌