“救命......我头好晕......车子爆胎了......”8月20日15时45分，广东交通集团所属二广高速监控中心当班监控员贺凌玉接到司乘人员打来的求助电话。

监控员接司乘求救来电，及时搜寻所在位置。摄影：吴莎莎

　　由于该名司乘人员语句断断续续，始终无法清晰提供其所在位置，贺凌玉便提议通过添加微信来获取定位信息，以便快速开展救援工作。期间，贺凌玉适时询问司乘人员身体状况，让其保持清醒；其他人员则调取监控视频、ETC门架记录寻找其大概位置。

　　“湖南方向鹤塘互通至泰来站路段有1名司乘人员身体不适，请立即前往救援。”5分钟后，结合司乘人员发来的定位信息，监控员调取该路段的监控画面，精准锁定了具体位置，并迅速通知路政及医疗人员。

路政员到场，见求救司乘蹲在护栏外。摄影：于建飞

　　15时57分，路政四中队路政员于建飞、杜小辉赶到现场，发现一辆白色轿车停在应急车道，护栏边放着1个备用轮胎，1名男子蹲在护栏外，脸色苍白。杜小辉立即摆放交安设施对现场进行安全围蔽，并指挥后方来车注意避让。于建飞则上前将司乘人员引导至阴凉处，并了解具体情况。

　　原来，司机邵先生独自驾车从肇庆前往清远，行车过程中右后轮突发爆胎。他将车子停到应急车道，准备自行更换备用轮胎时，感到头晕、抽筋、心率加快，于是拨打了紧急救援电话寻求帮助。

医疗赶到现场，及时转移求救司乘。摄影：于建飞

　　20分钟后，医务人员赶到现场。路政员帮助医务人员将邵先生转移至急救车内送往医院救治，并协助拯救单位将故障车辆拖至前方泰来站。

　　晚上7时许，经过医院的检查和治疗，邵先生开车驶离泰来站，并向路政人员表示感谢。

　　二广高速温馨提醒广大司乘人员，出车前务必做好车辆安全检查。高速公路行车期间，若身体不适，切勿惊慌，及时降低车速，靠边停车，拨打急救或报警电话。

　　文 贺凌玉、刘妍伶