“找了好几天，终于见到你们了！”11月10日，广东交通集团所属潮汕环线高速井都站广场上，市民陈先生手持“尽职尽责办实事 热情服务暖人心”的锦旗，紧紧握住当班人员张凯隆的手再三道谢，用最朴实的方式表达感激之情。

　　原来，在11月3日夜间，陈先生驾驶满载货物的货车至井都站出口时，车辆突发机械故障熄火，停滞在内广场，焦急的陈先生一时手足无措。当班人员张凯隆、黄少燕第一时间发现异常，主动上前了解情况后迅速上报当值班长张逸鹏。班长赶到现场，一边安抚陈先生的情绪，一边制定处置方案，组织人员与陈先生合力推车。因货车重量远超预期，推车过程艰难，但大家齐心协力，最终成功将货车安全推至外广场，及时消除隐患，保障站口通行顺畅。

　　“太感谢你们了，当时又慌又急，还好有你们出手相助！”故障排除后，陈先生连连道谢。为向工作人员表达谢意，他特意前往井都站找到援助班组，送上锦旗致谢。

　　一面锦旗，一份认可，一声感谢，一份担当。未来，潮汕环线高速将始终秉持“群众需求无小事”的理念，主动为司乘排忧解难，传递责任与温度，为广大司乘营造更安全、更便捷、更舒心的通行环境。

　　文 郑文丽、柯佳惠

　　图 陈万喜