连日来，广东交通集团所属揭博高速工作人员高效处置多起突发险情，用快速救援与暖心服务守护过往司乘平安出行。

　　客车突发故障，路政紧急救援保畅通

　　3月29日10时许，一辆搭载49名乘客的客车行驶至揭博高速往博罗方向九和至蓝塘路段时突发故障，被迫停靠在应急车道。正在路面巡查的路政员吴仕明与队友接报后迅速赶到现场，立即拉响警笛、布设反光锥筒，有序指挥过往车辆避让，并将所有乘客安全引导至护栏外，严防二次事故发生。

　　经了解，该车是从潮州驶往广州的旅游返程车，因皮带断裂无法继续行驶。吴仕明第一时间将情况上报监控中心，由监控中心协调交警、拯救人员前往处置。在多方的紧密协作下。半个小时后，转运客车抵达，49名司乘人员全部安全转移。“谢谢你们的及时帮助，为你们点赞！”司机林先生握着路政员的手连声道谢。随后，故障车辆被拖离，交通恢复正常。

　　无独有偶，近日，一辆载有53名乘客的长途大巴，在水墩至紫金东路段突发机械故障，被迫停在匝道与应急车道交汇处。正值午后返程高峰，该位置为弯道盲区，后方车辆视线受阻，路政二中队古国锋、缪铖浩巡查发现后，迅速做好安全防护，引导乘客撤离至安全地带。转运车辆到达后，两人主动搀扶老人、照顾孩子、帮忙搬运行李，53名乘客顺利换乘。

　　深夜遇事故，收费站深夜接力护平安

　　3月28日22时，车主邓先生驾车搭载78岁的老父亲和一对双胞胎儿子从广州返回揭阳，行驶至揭博高速揭西站至龙潭站路段时，因未保持安全车距，追尾前方车辆，车辆受损无法行驶。

　　接报后，路政、交警迅速赶至事故点处理，并第一时间将受惊吓的祖孙三人转移至龙潭站休息室安置。见三人惊魂未定、又冷又饿，龙潭站当班工作人员当即送上矿泉水、八宝粥等暖心物资，快速安抚情绪。

　　等候期间，老人突然胸闷胸痛、面色发白，情况紧急。工作人员立即拨打120，搀扶老人平卧休息，并全程陪伴安抚。交谈中得知两名孩子腿部轻微擦伤，工作人员马上取来药油细心处理。

　　15分钟后，救护车抵达现场，医护人员对老人进行初步检查，建议送医进一步诊治。工作人员协助将老人安全送上救护车送往医院，经后续检查，老人身体并无大碍。“多亏你们反应快，不然后果不敢想……”邓先生事后连声道谢。

　　揭博高速温馨提示广大司乘朋友，出行前请认真检查车辆状况，定期做好全面保养。车辆在高速公路上发生事故或故障时，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”。