“高村站至云安站广州方向，一辆大客车停在应急车道，疑似故障，请前往处置。”9月2日19时35分，广东交通集团所属云梧高速路政一中队当班人员陈展鹏、陈子钦接到监控中心通知后，立即驱车赶往现场。

　　10分钟后，路政人员与拯救单位抵达现场。路政人员迅速开启路政车警示灯，在故障车后方规范摆放反光锥等警示标志，布设安全警戒区，并向司机了解具体情况。

路政人员快速布设安全警戒区（摄影：陈展鹏）

　　经询问得知，这辆大客车载着29名司乘人员从广西开往广东中山，行驶途中突发故障无法继续行驶，便停在应急车道等待救援。考虑到夜间滞留高速公路存在较大风险，路政人员一边安抚乘客情绪，一边引导大家有序转移至护栏外安全区域，并协助司机联系转运车辆。

路政人员清点转运乘客人数（摄影：陈展鹏）

　　20时15分，转运车辆抵达现场。路政员指挥司乘有序登车，并协助搬运大件行李。随后，转运车辆平稳驶离现场。20时50分，拯救单位将故障大客车拖离现场，道路恢复正常通行。

　　云梧高速温馨提示广大司乘朋友，出行前请检查车辆情况。如遇突发状况，谨记“车靠边，人撤离，即报警”。如需帮助，可拨打云梧高速监控中心24小时紧急救援电话。