春运期间，广东交通集团所属汕梅高速各岗位工作人员坚守一线，以快速的应急处置、贴心的暖心服务，接连化解多起路面突发状况，用点滴行动诠释高速人的责任与担当。

　　寒夜救助温情相伴

　　2月5日5:00时，月浦站工作人员刘俊杰在入口车道执勤时发现，一名老人正迎着车流挪动，他第一时间通过对讲机呼叫执勤人员曾海松到场疏导指挥交通，并尝试与老人进行沟通，但老人始终无法清晰回应，只是焦急地四处张望，两人当即将情况上报当班班长。

　　“大爷，您先坐下歇歇，喝口水暖暖身子，我们帮您想办法。”当班班长陈怀冰到场后，与曾海松合力将老人护送至休息室，为老人倒热水、泡热面暖心安抚，因无法获取老人信息，两名工作人员报警并详细说明老人的体貌特征、所在位置及现场情况，为警方救助提供精准指引。

　　辖区民警抵达后将老人送往救助站妥善安置，临别时老人紧握工作人员的手，用眼神传递感激。

　　暖心扶树 守护期盼

　　2月6日10：00，汕梅高速畲江站入口外广场，一辆装载新年橘树的货拉拉货车掉头时，捆绑绳索突然松动，一棵2米高的橘树倾斜即将倾倒，司机心急如焚、手足无措。

　　执勤班长林美苑发现后，立刻召集收费员做好安全围蔽并安抚司机，众人小心翼翼托住橘树主干避免枝叶红果受损，同时协助司机重新调整捆绑受力点，合力开展扶正工作。

　　经过20多分钟的忙碌，倾斜的橘树被成功扶正并整理妥当，为司机避免了经济损失和信誉受损，暖心举动赢得司机连连道谢。

　　高效排险 护航归途

　　2月7日10:11，一辆满载56名返乡旅客的大巴在行驶途中突发机械故障，停留在汕梅高速丰顺段内，彼时正值春运高峰，该路段车流密集，安全隐患极大。

　　路政二中队路政人员黄科新、张森林正按照春运巡查部署，对辖区重点路段开展路面巡查。接警后迅速赶赴现场现一边协调拯救队伍和高速交警到场处置，一边快速设置警示标志构建安全区域，仅用10分钟将所有旅客转移至安全地带。

　　接驳大巴抵达后，旅客顺利登车重新踏上返乡路，故障车辆被安全拖离，路段交通迅速恢复畅通，高速工作人员高效处置赢得了旅客的高度赞许。

　　春运路上，每一次快速响应，每一次贴心相助，都是汕梅高速人“为群众办实事”的生动实践。接下来，汕梅高速将持续强化春运服务保障，优化便民举措、提升应急能力，以更专业的处置、更暖心的服务筑牢春运安全防线，用坚守与担当守护万千司乘平安返乡、团圆过年。