春节临近，广韶高速工作人员依旧奋战一线守护广大司乘平安出行路，涌现多起温情故事，让“平安春运”更具温度。

　　车辆故障莫慌，伸出援手助启航　

　　1月26日9时59分，粤C牌小车在北行瓦窑岗服务区因爆胎停滞，车主田先生焦急求助。驻勤队员刘海涛、赵跃迅速利用服务区修理包更换轮胎并检测胎压，助其安全返程。无独有偶，1月27日13时10分，豫牌小车在钟落潭站缴费时突发发动机故障，收费班长张珍兰协同当班人员将车辆推至安全区域，并协助联系拖车及接应车辆，最终车主陈先生一家顺利搭上老乡车辆返乡。　

　　寒潮中的“避风港”，温暖滞留乘客的归途

　　1月26日14时50分，8名乘客在翁城站外广场寒风中候车，副班长欧阳宇俊主动引导其至“暖心候车区”，并送上热水驱寒。同日19时30分，北行瓦窑岗服务区上演“极速救援”，乘客赵先生因错过大客车被遗落，副队长段军发立即联系司机确认车辆位置，并安排路政车将其送至15分钟车程外的汤塘收费站，助其成功“追车”。　　

　　手机失灵、车辆延误？贴心服务解困局

　　1月25日下午，鱼湾站值班人员朱文棣发现一名阿姨因手机故障滞留，车辆延误超6小时。他主动提供热水、泡面，并用自己的手机联系司机确认抵达时间，直至当天晚上10点半，他目送阿姨安全乘车。临行前，阿姨连连致谢：“没有你们，我真不知该怎么办！”

　　广韶高速温馨提示 ：春运期间车流密集，如需帮助可向服务区工作人员求助或拨打24小时监控中心电话0763-4620216。

　　文 潘文芳