好人好事时时有,恰似暖阳御寒冬。春运期间,在广东交通集团所属广韶高速沿线,随处可见高速人奔波的身影。他们坚守岗位,热心服务不止、暖心帮助不停,用心、用情守护广大司乘的归家路。
车辆没电不慌张
1月17日上午9时,一辆开往湖南方向的轿车在瓦窑岗服务区休整后,因电瓶电量耗尽无法启动,车主张先生着急地四处求助。在服务区值守的路政一中队副队长段军发和路政员张荣了解情况后,第一时间拿来服务区的备用应急充电宝,给故障车充电。段军发俯身车前熟练地连接电源,5分钟的操作后,车子顺利重新启动。见状,张先生握住段军发的手连声道谢:“真是太感谢你们了!要不是遇到你们,都不知道要耽搁多久。”
事后,段军发还不忘叮嘱:“出发前一定记得检查车辆状况,长途行车要尽量避免长时间使用电器设备,祝您一路平安!”朴实的话语让人倍感暖心。
推车修车我来帮
1月18日12时57分,汤塘收费站出口处一辆货车停车缴费后,突然无法重启。当值人员张浩和吴钊鸿连忙上前查看,考虑到道路行车安全,两人当即合力将货车推至收费站外广场的便民服务点,并在货车后方摆放好警示标志。做好安全措施后,他们对车辆进行了一番排查,发现是电瓶线路松动导致车辆故障,随后,两人协助司机修复车辆。经过10多分钟的努力,货车终于成功启动。
暖心护送我在行
1月19日14时,汤塘收费站当值人员赖圣文发现一名男子左肩扛着20多斤的行李、右手推着自行车,艰难地往高速路口走来。见状,他急忙上前接过男子的自行车。经了解,赖圣文得知李先生预约了半小时后回家乡的大巴车,便将其带回了便民服务点等车,并热心地递上热水。李先生感激道:“谢谢你啊,小伙子!大冷天帮我推车,还给我倒热水,让我心里暖乎乎的。”14时25分,大巴车到达后,赖圣文又帮助他将行李和自行车搬上车,在连声感谢中目送其踏上归途。
给车辆换胎、帮扶行动不便人士、提供免费热水和食物……暖心的服务仍在持续,广韶高速将继续用真诚和热情守护,让广大司乘在春运归途感受温度!
通讯员 陈淑斐 林雪妃 谢连翠