“五一”劳动节期间，汕梅高速组织志愿服务队在黄竹坪、锡场服务区和沿线收费站便民服务亭开展“一路相伴˙和美同行”主题志愿服务活动，为过往司乘的安畅出行保驾护航。

　　一杯热茶暖心田，细微之处显真情

　　“一路辛苦了，来这里歇歇脚，喝杯热茶吧！”在锡场服务区便民服务台前，志愿者郑小兰将装有热茶的杯子递给前来的司乘。服务台的桌子上，热茶桶、充电宝、安全知识宣传手册等物资一应俱全，短短15分钟内已有30余名司乘在这里领取了“补给大礼包”。

　　“开了那么久的车，能在这儿喝口热茶、问清楚路线，心里踏实多了。”司乘王女士感慨道。

　　车轮下的守护者，精准处置护平安

　　“你好！能帮帮忙吗？我车胎好像漏气了！”在黄竹坪服务区停车场，车主陈女士匆匆跑向服务台，脸上布满焦急的神色。

　　“别着急，我们先帮您检查一下！”志愿者李至鑫迅速从服务点拿来工具箱，仔细检查漏气的轮胎，在排除轮胎破损的情况后，他一边用专业充气设备为漏气轮胎补气，一边不忘贴心提醒，“前方下高速后就有汽修店，建议您出高速后及时检修。”

　　直到胎压表指针稳稳指向绿色区域，陈女士紧锁的眉头才舒展开来；“发现漏气时真慌了神，多亏你们解了燃眉之急！”

　　ETC服务零距离，快捷通行更顺心

　　“女士，是ETC标签松动了，才会导致过站不抬杆。”在云路收费站便民服务点前，志愿者吴锡辉正为司机张女士排查ETC设备故障。

　　只见他娴熟地取下松动OBU设备，用无痕胶带重新加固安装，仅用时3分钟就帮助张女士排除了故障。

　　“过站最怕设备出问题，没想到在收费站就能免费检修，太方便了！”张女士竖起大拇指连连称赞。

　　据了解，针对货车司机关注的ETC办理、使用问题，汕梅高速在沿线收费站便民服务点均组织志愿者进行驻点，现场为司乘提供免费的办理服务，同时还贴心准备了“粤通卡使用指南”，结合政策文件耐心解答，让司乘享受‘即停即办，即办即走的畅行体验。

　　此外，志愿者们还通过派发安全知识宣传单等方式，向过往司乘人员普及安全行车知识，提升司乘人员的安全意识。

　　“越是基础服务，越需要精益求精”，汕梅高速团委书记表示，“我们的志愿者像‘小蚂蚁’一样，在平凡岗位上做好每一件小事，这就是对劳动精神最好的践行。”

　　文 马泽鑫、陈莹珍

　　图 吴佳丽、钟进依、林惠欣