7月13日20时许，广东交通集团所属广贺高速监控员巡查发现，往广州方向怀集路段一辆大客车因突发故障停靠在紧急停车带，车旁有人员走动，此时路面天色昏暗且过往车流较大，情况十分危险。
监控中心立即启动“一路多方”联勤联动机制，通知路政、高速交警以及粤运拯救等单位。
10分钟后，该路段当值路政员梁振华、何兴杰抵达现场，迅速分工合作，一人做好交通安全措施，另一人将滞留的50名司乘引导至护栏外面。
“大家别慌，我们马上安排转运！小朋友和老人们要格外注意安全。”梁振华高声安抚司乘，此时路面温度较高，何兴杰从路政车取出备用饮用水和自用手持小风扇分发给乘客解暑。
当天21时许，转运大巴顺利抵达。梁振华、何兴杰仔细核对全部乘客安全登车，随着故障大巴被拖离现场、车道恢复畅通。
“这么热的天，你们不仅救急，还贴心照顾老人孩子！我代表全车人谢谢你们！”司机王师傅紧握两位路政员的手连声道谢。
广贺高速提醒广大司机人员，出行前认真检查车况，如遇突发事件第一时间拨打110，并转移至安全区域等待救援。
