春节期间,保障高速公路安全畅通是交通人的一场大考,在广东交通集团所属潮汕环线高速却有这样一群“00后”,他们坚守岗位、奋战一线,把春节阐释为守岗,把年味定义为保安全保畅通,用行动诠释交通人的担当。
微笑服务,温暖司乘回家路
面带微笑、举手迎车、递卡收费、点头送车,这样的动作,2002年出生的黄静芸,一天要重复成百上千次。作为潮汕环线高速西胪站的一名收费员,今年是她坚守岗位的第二个春节。春节期间,车流量与日常相比较大,特殊情况也比较多,她在做好岗亭服务工作的同时,还要做好站点广场车辆秩序维护、文明服务、道路指引等工作。
春节期间,潮汕环线高速在沿线站点开展“清澈的爱、温暖回家路”志愿服务活动,通过搭设志愿便民服务点,为过往司乘提供暖心服务。黄静芸在工作之余,也主动请缨加入志愿者服务队,积极投入政策解答、咨询引导、车辆秩序维护、暖心便民、应急救援等工作当中。当问到春节不能和家人团聚时,她说:“春节保畅通是我们工作最独特的方式,能保障过往司乘平安返乡团聚,我觉得自己的工作特别有意义,年后再休假好好陪家人”。
步履不停,护航出行平安路
无独有偶,2000年出生的陈灿嘉是潮汕环线高速路政队伍的一员,今年,是他在高速公路上度过的第一个春节。春节前后,潮汕环线高速迎来了返乡、返程高峰,为了司乘人员平安、顺利出行,陈灿嘉主动请缨坚守岗位,与同事们全力保障道路安全畅通。
春节期间,陈灿嘉所在路政中队管辖的鮀莲站至桑田互通与潮汕联络线连接处路段,受相邻路段车流量大,车辆绕行及探亲、短途出游车流叠加等综合影响,造成车流量大幅增加。为做好路面安全巡查,及时处理路面特殊情况,陈灿嘉根据工作安排,加密了对辖区路段的巡查频率,在易拥堵路段、时段,他还主动到易拥堵点现场驻点,有时一蹲就是8小时,连吃饭也是在路边解决。
“作为一名新入职的路政队员,保障道路安全、畅通是我的工作职责,春节期间虽然没能和家人一同去走亲访友,但坚守岗位,和旅客们在一起,为他们暖心服务,也是一种别样的团圆。”陈灿嘉这个憨厚的大男孩坚定地说道。
火眼金睛,保障返乡畅通路
“您好,潮汕环线高速监控中心,请问有什么可以帮您?”春节期间,潮汕环线高速监控中心里呈现着繁忙的景象,对讲机和广播的声音此起彼伏,2001年出生的监控员练铭伟正忙碌而有序地通知相关联勤单位开展工作。而年纪不大的他,工作经验却十分丰富,今年已是他第三次迎接春节大考。
在潮汕环线高速监控中心内,沿线摄像头实时画面组成了巨大监控屏幕,镜头画面囊括辖区路面、桥梁、隧道等区域,道路实况一览无余。练铭伟介绍道:“我们监控员要为司乘人员及时解决行车问题,不仅要时刻注意屏幕上的路域安全、收费秩序、车流通行、桥下空间等情况,还要随时为司乘提供后台咨询服务,包括道路救援、高速路况、事故求助、业务咨询,如果有突发情况才能第一时间通知相关单位人员到现场进行处置!只有修炼出一双‘火眼金睛’,才能及时化解‘八十一难’。”
入职3年来,练铭伟每年都主动留守岗位,让离家远的同事回家过年,而他则年后再休假,问起他无法跟家人一起团聚是否会遗憾,练铭伟说:“作为一名高速人,我们的工作就是保障更多人一年一次的回家路,看着来来往往的司乘人员平安返乡,我才觉得安心。”
春节我在岗,服务不打烊,“00后”高速青年,用实际行动,在自己平凡的工作岗位默默坚守,保障春节期间的公路安全畅通,护航每一次平安旅途,守护每一份幸福团圆。
通讯员:杨泽洋、陈卫
来源:路桥公司潮汕环线高速