国庆中秋假期，高速公路返乡、出游车流量大。广东交通集团所属云梧高速有一群交通人坚守在岗，以快速高效的应急处置、贴心周到的便民服务，全力守护司乘人员的平安出行路。

　　车辆爆胎，收费员化身“维修工”

　　10月1日上午8时许，高村站收费员谭达勇在广场值守时，发现一辆桂A牌小车打着双闪停靠在出口匝道转弯处，1名司乘正半蹲着检查车辆，还有3名司乘围站在车旁。

　　“匝道车多危险，请大家先站到护栏外面。”谭达勇一边引导司乘走到安全区域，一边上前了解情况。原来，司机李先生从肇庆出发前往广西百色，因车辆行驶时间过长导致轮胎爆胎，便选择就近驶离高速，但是行驶到高村站出口匝道时，车辆突然熄火无法启动。

工作人员和司乘协力推车

　　随即，谭达勇安排1名收费员在后方做好交通指引，便与司乘合力将车辆推至外广场安全区域，并从站内取来维修工具。十分钟不到，就帮助司乘换好故障车辆轮胎。车辆驶离前，谭达勇贴心提醒司乘，备胎仅作应急使用，需尽快到维修点更换新轮胎。

　　无独有偶，10月2日15时30分，一辆粤W牌小轿车行驶到连滩站出口时右前胎突然爆胎。收费员杨智清听到动静后立即上前查看，随后叫来同事覃炜豪合力将故障车辆推至安全区域，协助司机更换备胎。

工作人员帮司机更换轮胎

　　杨智清熟练换好轮胎，并细心将旧胎放入后备箱。离开前，司机握住杨智清的手连声道谢。

　　客车延误，收费员暖心守护

　　10月2日9时30分，连滩站收费员杨智清发现一对母子提着大包小包在收费站入口处徘徊。经了解，何女士在罗定工地打工，趁着假期想回云南老家，因返乡客车班次少，担心错过，便早早到此等候。

　　见状，杨智清立即接过行李，将母子俩引导到站内休息室等候。一个半小时后，客车仍然未到，母子俩满脸焦虑。杨智清一边耐心安抚，一边交代同事严飞婵送来从食堂打包的午饭。11时30分，客车终于抵达，母子俩顺利踏上归途。

工作人员给司乘送饭

　　同日12时15分，高村站收费员李小红发现一辆粤S牌小轿车长时间停在外广场，便上前询问，得知司机谭先生从深圳出发前往茂名，途中车辆突发故障，虽已联系救援，但需等待两小时。

　　见状，李小红用交通锥做好安全围蔽后，邀请谭先生到站内工作室休息，等待救援车将故障车辆拖走。

　　车辆“罢工”，路政8分钟救援化险情

　　“石牙山隧道往大洞隧道梧州方向，有一辆小车停在行车道上，请前往处理。”

　　10月2日9时22分，路政员曾明佳、黎卓明接到监控中心通知后，立即前往现场。

　　到达现场后，两人分工协作。黎卓明在故障车辆后方设置安全警示标识，指挥车辆减速慢行；曾明佳则上前了解情况，得知车辆因水温过高无法启动，随即将车辆推至前方港湾式停车区，并通知拯救单位。

　　9时30分，拯救车抵达现场将故障车辆拖离，道路恢复正常通行。

路政员将车推至安全区域

　　云梧高速提醒：节假日期间车流量大，出行前请检查车辆情况。如遇突发状况，谨记“车靠边，人撤离，即报警”。如需帮助，可拨打云梧高速监控中心24小时紧急救援电话0766-7690690。

　　文 李新梅、刘艳玲、王怡璇

　　图 吴伟杰、李新梅、黎卓明