春运期间,广韶高速上演了一幕幕暖心故事,工作人员用行动为广大司乘保驾护航。
2月5日凌晨,李先生和妻子刘女士从河南返回广州,因堵车选择在翁城站下高速休息。李先生去厕所回来后,发现妻子和车都不见了踪影,手机也落在了车上。
焦急无助的李先生向翁城站当值班长王鹏求助,王鹏立即将李先生引导至暖心候车区,送上热水驱寒,并帮助他联系妻子。原来,刘女士误以为丈夫在后排睡觉,独自驾车离开。最终,刘女士返回翁城站接回李先生,夫妻二人对王鹏的帮助感激不已。
无独有偶,2月2日21点39分,独自骑摩托车从湖南前往东莞的马先生,在翁城站附近不慎丢失手机,周围店面都因过年尚未开门,身无分文、身处异乡的他陷入困境。翁城站当值人员陈靖轩、梁大坤、林居等人了解情况后,立即伸出援手,与其一同寻找手机,经过10余分钟的寻找无果。
面对焦急无助的马先生,林居说道:“您记得家里人电话吗,可以先让家人转账给我,我去找同事帮您换300元现金,您在路上当应急备用金。”马先生立即表示同意,22时10分,马先生拿着备用金重新踏上了前往东莞的路途。
2月5日下午,路政人员牛猛和徐小辉在高岗站遇到司乘求助,原来是急回湛江复工的潘先生,因车辆无法给手机供电导致手机电量耗尽无法导航。
听完潘先生的遭遇,牛猛和徐小辉立即帮其检查车辆,发现是因为车辆保险丝损坏导致无法供电,牛猛和徐小辉从潘先生车上取下备用保险丝帮忙换上,很快车辆充电系统恢复正常,潘先生感激地驾车离去。
2月5日,在钟落潭中心站,值班人员黄伟杰帮助司机陈先生取出车轮下的铁皮异物,确保了车辆安全行驶。同日,值班人员李文波还帮助一位患有阿兹海默症的老人安全回家,这已是该老人第二次误入钟落潭中心站高速入口,早在半年前,值班人员邹嘉威已在助其回家时留有该老人家属的联系电话,家属对值班人员的再次帮助表达了衷心感谢。
广韶高速温馨提示:春运期间人流车流密集,出行前请务必检查好随身物品,确保安全出行。如遇紧急情况,请及时拨打广韶高速24小时救援热线0763-4620216求助。
文 潘文芳、肖金琴、柏佳、周宇航