“感谢揭博高速路政一中队培养了如此优秀的员工,也再次向蔡锋和谢立平同志致以最衷心的感谢……”8月28日,广东交通集团所属揭博高速路政一中队收到了一面印有“忠于职守 热忱服务”的锦旗和一封感谢信。
在信中,姚女士表达了深深的感谢之情,究竟是怎么回事呢?时间回到8月21日22时许,姚女士与同事驱车返回汕头的途中车辆突然爆胎,只能低速挪进揭博高速棉洋服务区。两人下车后,望着瘪掉的车胎,焦急得直跺脚。
正在服务区巡查的路政一中队队员蔡锋、谢立平发现情况后立即上前询问。了解原委后,两名路政员迅速从巡逻车上取下工具箱,共同作业,不到10分钟便完成备胎更换。同时,路政员贴心提醒姚女士,“备胎只能应急,要尽快到前方出口找修理厂更换新胎,确保行车安全。”
“大晚上发生这种情况真是惊险,幸好遇到了你们,不然都不知道该怎么办!”得知车辆能够安全行驶后,姚女士两人终于松了一口气,拉住路政员的手连声道谢后。面对热心的路政人员,姚女士想通过赠送酒和茶叶等方式表示感谢,但都被拒绝了,蔡锋表示:“这是我们的职责所在。”
回到汕头后,姚女士专门定制锦旗并写了一封感谢信寄往揭博高速。她在信中写道,“他们的无私帮助和暖心关怀,让我们在困境中感受到了极大的温暖和安慰。”信中恳切的语气让人感动,看到信件的其他人不禁纷纷为揭博高速路政人员点赞!
文 谢立平、蔡锋
图 谢立平