中秋佳节，“回家团圆”都是大家共同的主题词，在归家的旅途中如果遇到一些“小插曲”怎么办？广东交通集团所属揭博高速“信行志愿者服务队”来帮您，为过往旅客提供细致周到的暖心服务，传递着满满的正能量。

　　车辆“罢工”，“牵线搭电” 解民忧

　　“我的车打不着火了，能不能帮我想想办法。”9月15日中午，一男子急匆匆地向瓦溪服务区的志愿者寻求帮助。原来，王先生因车辆电瓶电量不足，导致车辆无法启动。“师傅，不要急，我帮您解决。”志愿者得知情况后，连忙叫来路政车辆为故障车“牵线搭电”。不到三分钟，故障车便重新启动。王先生的脸上露出了惊喜和感激的笑容，连连向他们道谢。

　　“假期车多，开车注意安全，家里人都等着您团聚呢。”临行前，志愿者还不忘叮嘱王先生途中要注意安全，就近到汽修厂对车辆做进一步检查。

　　行动不便，温馨服务暖人心

　　9月15日，在瓦溪服务驻点的志愿者钟花，注意到人群中有一位女士，腰间系着护腰带，步履艰难，在两位陪同人员的搀扶下，缓慢地向洗手间方向移动。

　　钟花见状主动上前询问情况，得知该女士因腰部受伤，急需使用洗手间，但由于没有携带轮椅，行动极为不便。了解情况后，钟花迅速从服务台取来备用轮椅，并陪同女士前往“第三卫生间”。女士使用完毕后，钟花又用轮椅将她安全护送回原车位置。女士对钟花的帮助表示了极大的感激，临走前，她竖起大拇指，连连称赞道：“你们真的好热情，太贴心了。”

　　误入高速，接力护送回家助团圆

　　“您好！往博罗方向古竹至蓝田路段，发现一女子在应急车道上逆向行走……”9月15日，监控人员通过视频轮巡发现一名行人在古竹至蓝田路段的应急车道上逆向行走，不少车辆从旁呼啸而过，情况十分危险，随即通知路政人员赶赴现场处置。

　　很快，路政人员就在所辖路段找到了该行人。他们立即靠边停车做好安全警戒，一边指挥后方车辆减速、谨慎驾驶，一边将行人引导至安全区域。在交流中，路政人员注意到该女子言语不清晰，不停地自言自语。出于安全考虑，路政人员将女子带到最近的古竹站出口，并通知当地警务人员前来协助处理。途中，经过路政人员的细心询问，了解到该女子是当地村民，在独自外出探亲时不幸迷路，从排水沟爬上高速。最终，民警通过面部识别系统，确认女子的身份信息并联系上了女子的家属。

　　轮胎漏气，路政变身“修理工”

　　“您好，我的轮胎被扎漏气了，可以帮帮我吗？”9月16日，正在瓦溪服务区巡查的路政大队副大队长刘飞，遇到了一位向他求助女士。经了解，马女士从广州回揭阳老家过节，行驶过程中发现胎压过低，便驶入瓦溪服务区查看情况，发现轮胎上扎有一枚钉子，不知该如何是好。了解情况后，刘飞一边安慰马女士，一边迅速行动起来。仅用了短短十几分钟，就熟练地换好了备胎。“还好有你们，不然都不知道怎么办了。”望着换好的轮胎，马女士感激地说道。

　　小事暖人心，服务不止步。司乘满意的微笑、感谢的话语，就是对坚守岗位的交通人最大的褒奖。

　　通讯员 李婧灵、巫政源、陈佳媚