清明假期，返乡祭扫与短途出游车流叠加，高速公路迎来出行高峰。广东交通集团所属汕梅高速在沿线收费广场便民服务亭开展“清明寄相思，安全伴我行”志愿服务，同时依托“一路多方”联动机制高效处置路面突发险情。从连夜清障保畅通，到为故障车辆加水降温、发放安全提示、协助推车保畅，志愿者们用一次次行动守护司乘平安出行。

　　这一夜，是“清障令”

　　4月4日凌晨，监控员颜帅视频轮巡发现汕梅高速K87、K103及丰顺至水车路段双向路面出现大面积货物散落，路产护栏受损，影响里程约35公里。1分钟内通知交警、路政、养护等联动单位赶赴现场，同步通过情报板发布警示，提醒车辆减速避让。

　　面对多点散落情况，各单位协同作战：交警开展封路管控研判，路政实施单车道交通管控，养护人员分两路地毯式排查清理。

　　经过约3小时连夜作业，散落物全部清除，道路恢复畅通，未发生二次事故或长时间拥堵。同时，监控人员通过视频回溯锁定肇事货车，为路产索赔固定证据。

（工作人员全力清障）

　　这一桶，是“及时雨”

　　4月4日傍晚，清明假期返程小高峰开启。一辆粤V牌照小货车驶出月浦站时车头冒白烟，司机立即靠边检查。

　　志愿者刘旭、柯勤裕、黄群恩发现后迅速上前处置，经初步判断，车辆因长时间行驶导致发动机高温、冷却系统漏水，继续行驶存在安全隐患。三人随即分工协作，在车后设置警示标志疏导车流，同时取来水桶为车辆加水降温，检查漏水部位并协助做好应急处置。

（汕梅高速志愿者为货车加水）

　　半小时后，货车发动机温度逐步恢复正常，顺利重新启动。临行前，司机紧握工作人员的手，连声道谢。

　　这一张，是“平安帖”

　　4月5日下午，泰山中心站组织党员及青年团员志愿者身着红马甲，在便民服务点开展志愿服务。志愿者们耐心为过往司乘办理ETC业务、解答使用疑问，并在服务亭及车道旁向司机发放《道路交通运输安全提示》宣传单。

　　“师傅，清明雨雾多，请注意保持车距”“长途驾驶谨防疲劳，记得到服务区稍作休整”，一句句温馨叮嘱伴随宣传单传递给司乘人员。有常年跑货运的司机感慨：“一路奔波下来，听到这些提醒，心里暖暖的。”

（汕梅高速志愿者在泰山便民服务亭前宣传道路交通运输安全）

　　汕梅高速志愿服务相关负责人表示，要把“服务人民、奉献社会”的初心，化成一个微笑、一次伸手、一句提醒。

　　这一推，是“定心丸”

　　4月6日上午，一辆豫R牌照小货车在月浦站突然熄火无法启动。

　　志愿者陈怀冰立即用对讲机通知组员苏国灵、谢树豪疏导后方车流，同时快步来到故障车旁安抚司机：“别着急，我们先把车推到安全区域，让出车道。”

　　三人合力将货车推至安全区域后，陈怀冰闻到焦糊味，打开引擎盖确认系水箱漏水引发发动机过热熄火。苏国灵立刻取水为水箱补水降温，并叮嘱司机尽快到就近维修点检修。半小时后，车辆恢复正常。

（汕梅高速志愿将故障车辆推至安全区域）

　　清明假期已经落幕，但汕梅高速志愿者将继续用一次次及时援手、一句句温馨叮嘱、一趟趟奔波身影，织就“保安全、保畅通”的暖心服务网，让归途更有温度，让出行更加安心。