截至10月6日，广佛肇高速全线出口车流约108万辆，单日最高车流达19万辆。广佛肇高速通过智慧赋能，运用信息服务及AI智能语音等，全力护航国庆假期安全出行。

　　智能化短信提醒，提升司乘出行信息体验

　　“本来计划在下一个服务区充电的，刚好看到你们公司发的信息提醒‘前面车流量大’，我就赶紧在就近的停车区先充电，现在高速也有这种短信提醒服务了，真好！”一名正在笋围停车区充电的司机对协助服务的“小蚂蚁”志愿者说道。

　　国庆期间，广佛肇高速监控中心主动开通对外信息服务，结合路面实际情况，选择指定区域达到条件流动的司乘人员发布突发事件、车流情况及相关温馨提示信息等，提前指引司乘人员合理规划路线等，及时根据车流情况选择更合适的服务区（停车区）进行休息，有效拓宽司乘信息渠道，缓解司乘出行信息焦虑，让出行体验更顺畅温馨。截至10月6日，广佛肇监控中心已成功发布信息1万余条，信息发送成功率达95%以上。

　　AI智能语音上线，进一步提升突发事件处置效率

　　“原来突发事件通知到联动单位处理，需要监控中心依次打电话，要好几分钟才可以通知完，现在AI智能语音可以同步拨打电话，2分钟内就全部通知到位了，很实用！”广佛肇高速监控班长梁丽嫦说道。

　　国庆期间广佛肇高速AI智能语音平台首次登场试用，监控中心在发现突发事件后，依据提前编制的模板进行信息快速编辑，通过智能语音信息选择提前输入的联动单位电话，选择事件类型由AI智能语音平台同时拨打路政、拯救、交警、养护、救护、消防以及其他联动单位，将路面突发事件情况第一时间告知确保及时处理，有效减少了事件调度时间，进一步提升了突发事件处置效率。

　　广佛肇高速监控中心将继续发挥主观能动性，依托科技及现代化技术，不断提升对外服务品质，守护人民群众平安顺畅出行。

　　文 吴庚银

　　图 高艳霞、李跃廷