进入春运以来,揭博高速全力做好保安全保畅工作,齐心协力“战”春运,让司乘出行更加安心、舒心,以暖心服务赢得了司乘称赞。
1月24日中午,紫金西站收费班长丘明在执勤过程中,发现一辆粤B小车打着双闪灯停靠在收费外广场,车主怀抱小孩,焦急地在车边查看车况,于是立即上前了解情况。
据了解,车主黄女士从深圳出发前往湖北回家过年,不料途中发生了交通事故,不得不驶离高速,等待救援车到来。
考虑到临近午餐时间,丘明在了解情况后,第一时间引导黄女士一家前往站房休息,并为他们送去盒饭、矿泉水等爱心午餐。
半个小时后,救援车抵达收费站现场。在收费站工作人员的协助下,故障车顺利被拖走。“叔叔、阿姨,谢谢你们帮助我们,这份饭太美味了!”临走前,黄女士的小孩兴奋地对工作人员表示感谢。
无独有偶,当天晚上11点,水墩站当值人员杨仕祥与往常一样在收费站外广场检查绿通车辆时,发现到一辆粤A牌小车停在外广场久久没有驶离,考虑到春运期间车流量大,小车停靠点存在安全隐患,杨仕祥随即用交通锥摆到小车周围警示,并上前询问车主情况。
据丘女士介绍,她独自一人带着小孩从广州返回梅州老家过年,由于着急赶路且长时间未进食,导致出现头晕状况,因此,便想先驶离高速寻找餐馆和休息之所。由于夜已深,而水墩站周围并未发现餐厅和休息的地方,她不得不将车辆停靠在水墩站外的广场上。
了解情况后,杨仕祥将其带至站房休息,端来热水、方便面、面包等吃食供丘女士一家食用。“小孩子早就饿了,车上又没有吃的,你们真的太贴心了,为你们点赞。”丘女士对杨仕祥一再表示感谢。
文 刘伟岳、张雨民