“老人家，您要去哪呀，前面是高速公路，行人不能上高速……”9月11日17点40分，正在韶关南站入口值守的杨娟发现有位满头白发的老人正颤颤巍巍地走近，便立即劝阻道。

　　考虑到入口通行车辆络绎不绝，杨娟立即将这名老人带到了一旁的学雷锋志愿服务点。面对衣衫湿透、满脸迷茫的老人，杨娟与志愿者熊芳杰送上温水并耐心地与老人沟通。经了解，老人家住马坝明珠城，患有间歇性遗忘症，于下午独自外出买东西时忘记回家的路，结果误入高速入口。

　　当问及家中联系方式时，老人表示家里只有一个聋哑的老伴，女儿远在深圳打工。了解情况后，熊芳杰一边安抚老人的情绪，一边尝试联系老人的女儿，但电话一直未能接通。于是熊芳杰拨打了110报警电话寻求警方的帮助。10分钟后，民警赶到现场，在详细询问老人的情况后，民警将老人安全送回家中。

　　广韶高速温馨提示：高速公路是供机动车高速行驶的专用道路，行人、非机动车不允许进入高速公路。对安全意识相对薄弱的老人、孩子，监护人要做好安全提示和教育工作，对于记忆力较差、或者有沟通障碍的人，家人应当为他们随身携带信息牌，以便民警或好心人及时联系救助。

　　文 潘文芳、侯雨杏