中秋节期间，正值车流量高峰期，广东交通集团所属云梧高速员工全力以赴保一线畅通，急群众之所急，想群众之所想，热心为群众排忧解难，让过往司乘每一次回家路，都变成平平安安的“团圆路”。

　　车子突发故障，工作人员及时解困获点赞

　　“师傅您好，请问有什么需要帮忙的吗？”9月14日13点42分，高村站工作人员余宝裳在广场时发现一辆小车停在出口车道内一动不动，此时，后排车辆鸣笛示意催促，她立即跑上前了解情况，得知是突发制动故障，马上用对讲机联系上欧智彬，关闭当前车道，开启备用车道，提醒司机打开双闪，把车转移到安全区，并做好安全围蔽工作，随后还联系了就近的汽车修理工过来维修车辆。面对工作人员的热心帮助，司机紧握当值人员的手，激动地说：“幸好有你们的及时帮助，解决了我的‘燃眉之急’，太感谢你们了。”待车辆检修完毕后，司机安全驶离现场。

　　9月15日，云梧高速宋桂站工作人员的暖心帮助，也得到司乘朋友吴先生的点赞。

　　当日16时05分，一辆车牌为粤W的小客车辆在驶入宋桂站出口51车道后，车辆出现故障无法启动，当值票亭人员凌志成了解情况后立刻通知当值广场人员彭航、陈欢帮司机将车辆推出车道，停靠在外广场安全区域后进行车况检查，且做好安全围蔽工作。

　　经吴先生检查车辆情况，发现原来是车辆水箱温度过高导致车辆故障，彭航现场拉来水管给车加水降温，并提供附近修理车辆的电话给吴先生。16时45分，车辆降温后车辆可以启动，吴先生一家四口驶离宋桂站。临行前，彭航还温馨提醒吴先生到最近的修理厂去检修，对此，吴先生再次向工作人员表达谢意。      

　　七旬老人欲上高速，工作人员暖心“劝返”！

　　“阿婆，这里是高速公路，行人是不能上去的。”9月15日上午10点21分左右，在云安收费站当值班长彭超在外广场巡查时，注意到一位老人，欲从出口51车道徒步逆行上高速，彭超发现后赶忙喊话提醒并快跑上前了解情况。

　　为保证老人的生命安全，彭超将其引导至安全地段。“阿婆，您去哪里？”彭超耐心地询问老人，老人十分焦急地用方言来解释她的情况，由于彭超听不懂老人讲的方言，立即叫来同为本地人的班员彭家嘉进行沟通。

　　经彭家嘉询问得知，该老人为附近的村民，当前正值农忙时期，为快速到达高速公路对面干农活才产生了“抄近路”这一想法。得知这一情况后，彭家嘉耐心地对老人进行交通安全宣传教育，并为老人指引了一条安全的行走路线，最后，出于安全考虑，彭超和彭家嘉帮老人挑起东西，带着她离开出口车道。随后老人道谢后离开了收费站。

　　通讯员 李新梅、李金兰

　　摄影 陶炜健、朱美丽、陈欢