9月17日,丹桂飘香佳节至,一轮明月照万家,在这个花好月圆、阖家团圆的日子里,在揭博高速有一群人,他们的“圆”不一样,他们用坚守和奉献,绘就出守护美好出行的“同心圆”。
圆,是迎来送往中保持的微笑
在收费站的岗亭里,镜边完美的圆,映出的是最真挚的笑脸,他们以文明礼貌的姿度迎接每一辆过往车辆,耐心解答司机提出的问题,迅速且精确地完成收费流程,展现“信行揭博”窗口形象,让文明服务贯穿于整个收费工作中,保障车辆通行的高效与顺畅。
圆,是喇叭发出的声声叮咛
“掉头车辆请到前面路口掉头。”在紫金西站,手持扩音喇叭的工作人员随处可见。对他们来说,那喇叭的响动就是安全的唠叨声。自中秋以来,紫金西站日均车流量超1万车次,是揭博高速全线车流量最大的收费站点。工作人员拿着扩音喇叭穿梭在票亭与车流之间,在交通引导、答疑解惑、服务保障中切实发挥“扩音”效能,用心守护司乘平安归途。
圆,是水杯中为民服务的心愿
“真没想到,这儿不仅帮我搞定了ETC的事儿,还有茶水解解渴,太周到了。”一位司机笑着接过志愿者递过来的茶水说道。在揭博高速的便民服务点,志愿者们将一杯杯茶水递到司乘手中,为他们驱散了旅途的疲劳。节假日期间,揭博高速组织党员、团员在服务区、车流量大的站点开展志愿服务活动,而水杯中盈满的圆就是为民服务的心愿。
圆,是话筒背后传递的安心
“您好,揭博高速监控中心,请问有什么能帮您?”中秋假期期间,揭博高速监控中心日均接打电话近600次。急促的电话铃声后,是监控员清晰、热情地问候。她们准确无误地传递信息、记录各类事件,清晰、明了地下达各类指令,确保信息报送、发布的及时性、准确性,为司乘提供优质的服务。
圆,是方向盘守护的每一公里
方向盘上的圆圈,象征着路政人员肩负的重任。他们紧握方向盘,穿梭在高速公路上,警觉的目光扫视每一寸路面,确保每一公里的交通安全。他们随时准备应对各种突发状况,无论是白昼还是黑夜,都能迅速出现在司乘人员需要的地方,为他们的旅途安全筑起一道坚固的防线。
在这个中秋佳节,揭博高速上的每一个人,都用自己的方式诠释着“团圆”的含义。他们用坚守和奉献,绘制出一个个守护美好出行的“同心圆”,让这个中秋之夜,充满了温暖和平安。
通讯员 李婧灵