国庆长假,一半是奔赴诗与远方,一半是归乡的团圆。当旅程过半,广东交通集团所属广韶高速一直在广大司乘身边守护大家平安出行。下面让我们一起来看看,近期的暖心瞬间吧!
偶遇“小哭包”,志愿者帮助解困境
10月5日15时40分,韶关南学雷锋服务点前突然停下一辆粤A牌小轿车,一男子抱着哭闹不止的女孩匆匆下车,眼神里满是焦急。收费站志愿者刘大超和邓海苹发现后,立即上前询问,得知司机王先生独自带着一双儿女从广州赶回湖南老家过中秋,行驶途中因后排熟睡的6岁是女儿突然醒来并大声啼哭,自己不能既开车又照顾小孩,无奈之下只能临时下高速安抚女儿。了解情况后,志愿者刘大超为他们递上了解暑凉茶,并取来方便面和面包,与孩子亲切交谈,不一会儿,孩子就露出了天真的笑容。
暖心守护,助迷途老人平安归家
10月6日4时35分,广韶高速汤塘站发现一名老人欲步行进入高速,当值工作人员范继烦立即上前劝阻,并将老人引导至安全区域。由于老人言语含糊,吐词不清,无法准确说出自己的姓名、住址或家人联系方式,范继烦随即联系当地公安机关求助。等待期间,范继烦始终守在老人身边,安抚老人情绪。最终,民警通过人脸识别系统查询到老人的身份信息为汤塘镇贵盖村村民,并将老人安全送回家中。
车辆电瓶亏电,路政“牵线搭电”助返程
10月6日12时许,广韶高速路政四中队邹建明在曲江服务区值守时,发现一辆粤A牌小轿车因故障停靠在场区停车位,司机在车旁反复踱步。邹建明当即上前了解情况,得知该司机外出要返回广州,行驶至服务区稍作休息后,发现车辆出现故障无法启动。经与司机协商,路政员帮助其对车辆状况进行检查,初步判断无法启动的原因可能是电瓶亏电造成的。随即邹建明取来备用搭电宝给司机搭电。经过不到10分钟的维修作业,最终车辆成功恢复启动。
路遇伤者,志愿者暖心处理
10月6日15时30分,一位紧锁的眉头的司机师傅引起了志愿者朱上岳的注意,上前询问得知,司机廖师傅从江西南昌驱车前往广州,因长途驾驶导致膝盖受损,疼痛难忍。了解情况后,朱上岳迅速引导廖师傅至便民服务点坐下,从便民药箱取出云南白药气雾剂,细心为廖师傅膝盖处均匀喷洒镇痛并贴心递上凉茶,其贴心服务获得廖师傅连连称赞。
每一次及时援手、每一句真诚关怀,广韶高速交通人都在用行动守护着每一位司乘的美好出行。
文 陈金娜、谢连翠、刘蓉、吴文增