国庆黄金周已过去两天，在这短短四十八小时中，广东交通集团所属华陆、兴华高速工作人员始终坚守岗位，为过往司乘送上最真挚的服务。

　　及时有效帮助司乘解决“过热”难题

　　9月30日23时，在车来车往的兴华高速河东收费站，一辆白色小轿车在通过ETC通道时，突发故障停在了车道内。只见驾驶员下车打开引擎盖后，脸上露出了无奈的神情。经现场工作人员询问，原来是司机陈先生因急于返回河东老家与家人团聚，出发前忘记为车辆添加冷却水，导致车辆发动机过热，无法继续行驶。

　　了解情况后，现场工作人员立即安抚道：“陈先生，不要着急，我们这里有清水，能帮你的爱车‘解渴’。”随后，工作人员边取来水管，为车辆水箱加满了冷却水。为了减少对交通的影响，工作人员便与陈先生一同，将车辆推至外广场安全区域，待车辆冷却完毕后，再安全驶离。离开前，陈先生再三致谢：“谢谢你们帮忙，不然今天晚上怕是回不到家了！”

　　热情服务为旅客解除候车忧虑

　　10月1日15时许，一名男子在兴华高速安流收费站服务点外不断张望，脸上写满了焦急与不耐。原来，这名男子姓范，在安流镇经营了一个小吃店，这次国庆假期，他打算乘车回福建南平老家，与家人久违地度过一次中秋节。但天不遂人愿，范师傅要搭乘的大巴车因交通管制晚点了，而他只能带着8件行李与满心的归乡情，在收费站焦急等候车辆到来。

　　此时，现场工作人员李桂玉、杨嘉豪主动上前，为坐立不安的范师傅递上凉茶，帮他的手机充电，并将他带到服务点休息片刻。为了缓解范师傅的焦虑，身为兴华高速“心理咨询师”的李桂玉开口安抚道：“范叔，不要着急，你先在服务点坐会儿，喝口凉茶。等载你的车来了，我们的工作人员会第一时间通知你。”17时许，大巴车终于到达，现场工作人员立即帮忙搬运行李，送别了归心似箭的范师傅。

　　医疗检测保障司乘健康出行

　　“您的血压有点偏高，可能是长途驾驶太紧张了，先休息10分钟再测一次。”在华陆高速上砂服务区，一群“白衣天使”和“红马甲”们，正在为过往司乘开展服务。

　　国庆中秋双节叠加，高速公路迎来出行高峰。10月1日至2日，华陆高速联合陆河县水唇卫生院，在上砂服务区开展双节志愿服务活动，为司乘人员免费测量血压、血糖与健康咨询服务，并提供藿香正气水、创可贴、晕车药等应急药品。

　　据统计，本次联合志愿服务活动，累计服务司乘超1500人次，赠送酸梅汤400余瓶，提供健康检测220余人次，发放应急药品130余份。

　　当傍晚的最后一缕余晖洒在华陆、兴华高速沿线站点，“路桥畅连和美生活”的精神，已随着南来北往的车流传递到更远的地方。一声声真诚的“谢谢”，编写出了一首“路畅、人安、心暖”的美妙乐曲。

　　文 蔡慧珊、邹采玉、李章艳